管理者角色与团队管理
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管理者角色与团队管理 - 授课老师
廖斌银行营销管理师
美国国际训练协会认证职业培训师《九段支行长™》授权讲师SPOT国际团队引导技术认证广西大学国际学院特聘讲师数百个银行网点服务营销与综合提升项目经验曾任：深圳某银行业咨询研究机构项目总监、资深顾问、研祥集团高级培训师廖老师15年培训从业经验，8年银行培训和咨询辅导项目实战经验，曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供500+场咨询培训服务。对银行支行长管理技能提升有深入的研究，对网点阵地营销、外拓营销、信贷授信场景化营[详细]
管理者角色与团队管理 - 课程简介
前言：管理者在工作实践管理中是通过团队来放大自身价值和效能的，以及由此产生的问题。从问题出发，引出管理者角色定位，明确角色定位后，围绕团队沟通与管理展开，涉及内容包括被管理的心理需求、团队目标管理、业绩推动、士气激励、部属培育、有效授权等。
【教学形式】
管理理念讲授+案例复盘+管理视频解析
【课程时长】1天
【课程大纲】
第一部分：管理者的角色
1. 管理者面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破
2. 管理者的蛮力、威力、魅力三力变化背后角色阶段
3. “问题”是管理者存在的价值所在：树不落叶，你将失业
4. 从管事理人到驭心的蜕变：团长、政委还是特种兵？
5. 管理能量的五种运算法则：加、减、乘、除与组合
6. 经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施
第二部分：团队管理
上篇：管理沟通与协作
1. 管理重心：心理需要——倾听部属心理需求
2. 职业人的三类精神安全感：权力/能力/地位
3. 管理沟通障碍的深层原因
4. 管理的差序格局：“亲、忠、才”的八种组合关系
5. 理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则
6. 部门协同真理：不协同是应该的，协同是不应该？
7. 协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件
8. 莫拉蒂海滩实验：巧用“承诺和一致”原理
下篇：业绩推动与辅导
1. 目标管理：目标设定、获取资源和“会来事儿”
2. 团队业绩推动： 红绿灯法则
3. 正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法
4. 针对不同员工的四种指导方法
1） ．单向指导 ； 2）. 双向互动； 3）. 帮而不卸； 4）. 松而不断
5. 与“新生代”员工相处的四大实用哲学
6. 有效授权：放大自己和团队的价值
【课程讲师】
美国国际训练协会认证职业培训师
《中国课程开发师®》认证讲师
《九段经理人TM》授权讲师
《MRCP管理心学TM》授权讲师
北京大学应用心理学研究生
资深银行营销辅导师、创优辅导师
曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供500+场咨询培训服务。对银行网点负责人管理技能提升、网点服务营销和综合效能提升有深入研究，深受行业欢迎并重复采购。近5年在管理心理学与本土企业经营管理相结合方面倾注心智，用心诠释管理理念，深入浅出，在管理课程的呈现中结合哲学、宗教、历史、心理学，带给学员更加深刻的体悟。
