支行长九段管理赋能
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支行长九段管理赋能 - 授课老师
廖斌银行营销管理师
美国国际训练协会认证职业培训师《九段支行长™》授权讲师SPOT国际团队引导技术认证广西大学国际学院特聘讲师数百个银行网点服务营销与综合提升项目经验曾任：深圳某银行业咨询研究机构项目总监、资深顾问、研祥集团高级培训师廖老师15年培训从业经验，8年银行培训和咨询辅导项目实战经验，曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供500+场咨询培训服务。对银行支行长管理技能提升有深入的研究，对网点阵地营销、外拓营销、信贷授信场景化营[详细]
支行长九段管理赋能 - 课程简介
[简要目录]
模块一 角色定位：灵活定位角色，突破角色难题
模块二 管理上级：与最重要资源的相处之道和格局塑造
模块三 管理协同：协同逻辑梳理与能量聚合
模块四 管理营销：营销业绩推动与状态管理
模块五 管理团队：使众人行，放大自己和团队的价值
【课程背景】
作为银行一线管理者，面临着纵横交叉的管理关系，支行长在推动支行团队业绩和引领团队成长至关重要。管理者在工作实践管理中是通过团队来放大自身价值和效能的，以及由此产生的问题。从问题出发，引出管理者角色定位，明确角色定位后，围绕团队绩效与管理展开，涉及内容包括被管理的心理需求、跨部门之间的协同配合、支行营销管理、业绩推动、士气激励、部属培育、有效授权等。
【教学形式】
理念讲授+情景案例复盘+心理学实验验证+视频解析
【课程时长】 1~2天
【课程大纲】
第一篇：支行长的角色篇
1、围棋中的管理启示：支行长的九段管理哲学
2、支行长从管事、理人到驭心的角色蜕变
3、管理的蛮力、威力、魅力三力变化背后角色阶段
4、支行长角色难题突破：三力与四上
5、支行长存在的价值： 问题&落叶
6、能量的五种运算法则：加、减、乘、除与组合
第二篇：管理上级篇
1、管理上级为什么会成为“问题”？！
2、管理上级的本质是什么？
3、如何职业化看待你的上司
4、四种不同类型的上司及相处之道
5、德鲁克“辅佐上司八大原则”
6、与上司相处的心理距离与物理距离
7、向上建言三步曲
8、看越级指挥背后的逻辑
第三篇：管理协同篇
1、案例：某商业银行电子银行/金钞营销协同前后对比
2、客户投诉槽点规避@ 如何看待客户投诉？
3、讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？
4、案例：范蠡贩马的协同哲学
5、协同真理：不协同是应该的，协同是不应该？
6、协同管理的组织逻辑
7、协同管理的三个有效方法
8、诺拉比海滩实验：巧用“承诺和一致”原理
第四篇：营销管理篇
1、目标管理：
目标设定治标与治本的方法
目标分解与落实策略
2、管理沟通：满足心理安全感
3、部属心态辅导
如何提升员工的幸福感-ABC理论
员工幸福感自我操作-BVR模型
4、部属能力辅导：天龙八步法
案例：《康熙王朝》康熙授权李光地
5、营销业绩推动：红绿灯法则
客群营销十大抓手@精准客群营销
组织推动立体式大转变：统一思想、明确方向、督导体系、激励系统
6、员工状态管理：八心八箭
7、活动营销：造势、实惠、愉悦
第五篇：团队管理篇
1、燃性：部属的自我角色意识
2、“社会脚本”在管理中的运用
3、如何跨越管理者立威的窘境
3、如何管理部属中的“龙鸟人”
4、针对不同成熟度员工的四种辅导方法（教练式）
5、理性对待员工去留的“水晶球”法则
6、激励的原则：黑白分明、赏罚及时
7、视频：《康熙王朝》看管理者的激励艺术
8、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法
9、代际管理中的“三要四忌”
结论：兵无常势，水无常形，管理无定势！
