职业人的职场行为规范
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职业人的职场行为规范 - 授课老师
曹燕欣实战派礼仪培训师
讲师介绍：职场行为研究专家实战派礼仪培训师曾就职于国内著名人力资源门户网站某著名人力资源管理咨询集团 拥有两年客户经理、八年大客户经理、三年专业咨询顾问经历授课优势：曹燕欣老师拥有十三年企业实战经历，对职业人在职场的发展有着透彻深刻的认知，所讲商务礼仪、职业素养提升课程全部结合职场人士的实际需求设计，案例真实、方法实用，能有效的将个人的礼仪修养与职业发展、组织发展结合到一[详细]
职业人的职场行为规范 - 课程简介
导语：
资深的职业人士往往通过观察一个人的着装、言谈甚至只是看一眼他的办公桌面，就能判断出这个人的职业水准以及他所在企业的真实管理水平。
培训收益：
树立职业化思维，提升职业意识
打造专业的职业形象，提升职业竞争力
学习正确的职场行为规范，提升职业修养
掌握职场基本礼仪，提升职业魅力
培训对象：在职职业人士
授课形式：
A.小组研讨
B.视频观摩
C.要点讲解
D.现场演练
课程纲要
第一部分：职业人的角色认知与角色定位
讨论：你了解自己的职业角色吗？
1、职业人与社会人的区别
2、职业人的角色特质
第二部分：了解标准——职业化定义与要求
1、职业化的定义
2、职业化的内容
案例：职业化的团队与非职业化团队的区别
3、塑造职业行为的前提—具备与职位要求一致的职业素质
职业人必须具备的三大职业素质
*敬业——敬业是自尊自爱的表现
*责任感——责任感是职业人的底限
*团队精神——没有团队意识没有未来
第三部分：职业化行为规范：融入环境——打造符合职业要求的形象
职业形象与个人——展现你的个人态度、个人修养、个人能力
职业形象与企业——代表企业的形象、透露企业管理水平
1、 你就是你所穿的——职业人着装需要遵循的两大原则
场合原则
身份原则
2、 穿衣有道——职业人的着装禁忌（现场点评）
第四部分：职业化行为规范：职场行为——商务会面礼仪
1、会面五步骤：寒喧、称呼、握手、介绍、名片
2、仪态举止：站座行手势表情
3、位置：陪同引领，会议会唔
4、沟通与表达——电话沟通、邮件沟通、微信沟通、日常沟通
商务沟通中的不问与不说
第五部分：职业化行为规范—办公室行为规范
1、个人办公空间的管理与使用
个人办公区的管理
个人办公时间的举止要求
2、公共办公环境的行为举止与个人修养
公共办公空间的行为规范
茶水吧、公厕、更衣室、会议室、食堂的使用要求
3、公司内部人际相处之礼
与同事相处时的行为规范
与领导相处时的行为规范
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