管理的五把金钥匙
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管理的五把金钥匙 - 授课老师
管理的五把金钥匙 - 课程简介
【课程背景】
管理者经常会遇到如下问题：
² 上司对自己的工作不满意，上司会认为自己总是想当一个老好人，做事亲力亲为，但是没有很好的管理下属，不能有效的辅佐上级工作……
² 平级同事对合作的项目采取不合作的态度，在合作过程中百般推诿……
² 下属反馈自己“只重工作，不关心人”，在接下来的管理中加强了对部分下属的关心，结果更多的人绩优开始出现状态下滑……
² …………………………………………………………………………………………………….
《管理的五把金钥匙》课程从管理者角色认知、有效辅佐上级，情境领导、有效激励、卓越沟通等五个方面，提升管理者有效管理、领导行为，提升团队管理绩效！
【课程收益】
Ø 帮助管理者准确定位管理角色，塑造职业的管理行为
Ø 提升管理者非职权影响力，建立相互信任、欣赏机制
Ø 团队内部进行有效的沟通，高效处理沟通中关键问题
Ø 营造积极、健康的沟通文化，增进跨部门协作的意识
Ø 掌握激励核心，点燃员工热情，发掘需求，激活潜力
【课程模型】
【课程对象】管理者、新晋管理者
【授课方式】讲解新知+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练
【课程时长】1-2天，6小时/天
【课程大纲】
第一部分：认知篇--管理者的角色转换
★案例分享：管理大师霍根“员工心目中的领导”对我们管理者的启示…
1.管理者的角色错位
2.管理者在企业中作用
3.管理者最佳权力基础
4.卓越管理者6P特质
5.管理者七大胜任模型
★案例研讨：管理者如何建立最佳权力影响力？
第二部分：辅佐篇--有效辅佐上司
1.管理从了解对方期望开始
2.有效了解上级的行事风格
l 支配型上司相处之道
l 完美型上司相处之道
l 授权型上司相处之道
l 参与型上司相处之道
3.获得上司支持的五大法则
4.做好请示的六大关键动作
★案例研讨：如何有效辅佐支配型上司
第三部分：引领篇--部门员工的有效统驭
1.团队人才的有效盘点
2.有效识别不同类型员工
3.有效识别自我领导风格
4.从行为有效性提升管理行为
l 指导
l 教练
l 授权
l 激励
★自我测试：领导风格有效识别与提升…………………..
第四部分：激励篇--引领团队的力量
1.激励的核心是激励员工的动机
l 动机激励的核心-需求
l 动机激励的基石-预期
l 动机激励的提升-价值观
★课堂研讨：侠盗罗宾逊的恩怨情仇………
2.团队氛围激励
l 信任激励
l 愿景激励
l 故事激励
3.激励十八法
4.打造标杆激励方法
★课程实操：故事激励实操演练………………..
第五部分：沟通篇--基于情境的沟通智慧
★案例导入：只有了解，才有认同—由于不了解而发生的流血事件…….
★课堂互动：好的沟通不是你说了什么，而是对方感受到了什么……
1.沟通原则：艾伯特．梅拉比安沟通法则
2.沟通基础：情感账户建立之EBA法则
3.沟通基石：信任关系的建立法则
4.沟通视窗：乔·哈里沟通视窗
5.沟通工具：
l DISC沟通技巧
l 绩效反馈工具
l 给与正向肯定
l 同理心倾听法
★实战训练：使用不同的沟通工具与不同DISC人格类型进行有效沟通…………
上述内容，可根据企业的实际需求进行调整
