传递自我：高效沟通技能
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传递自我：高效沟通技能 - 授课老师
张玺引导与组织学习专家
张 玺 老师（北京）——引导与组织学习专家Ø 人力资源行业领军企业培训学院执行副院长Ø 中国建筑（世界500强）旗下培训中心研发与咨询部门经理Ø 原北京外企人力资源服务有限公司培训经理Ø 原联想移动通信公司培训团队负责人Ø 原北京普天太力通信科技有限公司培训主管Ø 原LG电子中国有限公司培训师Ø 美国培训认证协会（AACTP）认证讲师、认证行动学习引导师Ø 美国国际人力资源高级管理[详细]
传递自我：高效沟通技能 - 课程简介
【课程介绍】《高效个人管理》系列课程针对职场人士开发，结合知识技能讲授、演练与工作坊引导相结合的方式，传递并激发学员进入学习、体会、实践、改变的自我成长循环，提升职场人士自我管理效能，打造优秀职场力。
《传递自我：高效沟通技能》关注职场人士的沟通交流能力，从沟通风格入手，建立高效沟通以对方为核心的基本理念，结合职场人士日常工作中的主要沟通场景，分析各类场景中的内外部因素，确立在场景中的高效沟通的能力和方法，训练学员逐步适应和掌握主要的沟通流程、沟通环节与关注重点，打造适合职场人的有效沟技巧。
【课程时长】1天
【课程大纲】1. 导入：沟通的价值
1.1. 我们的沟通需求从何而来
1.2. 有效沟通的价值
2. 有效沟通的核心原则：结果
2.1. 什么是有效的沟通
2.2. 有效沟通的基本模型
2.3. 有效的信息接受：看与听
2.4. 有效的信息发送：问与说
2.5. 阻碍沟通有效性的障碍
3. 了解自我：DISC测评与沟通交互
3.1. DISC测评理论介绍
3.2. 引导互动：DISC现场测评
3.3. 四型人格行为特点解析
3.4. 工作场景下的沟通关注点
3.5. 四型人格沟通策略
3.6. 调整自我，适应他人
4. 应用实践：基于场景的沟通
4.1. 向上沟通：领受任务与回报工作
4.2. 评级沟通：团队角色与作用
4.3. 跨团队沟通：推到部门间的“墙”
4.4. 跨组织沟通：建立信任关系
4.5. 引动互动：设计我的沟通策略
5. 回顾总结：沟通的价值
5.1. 沟通能力与个人成就
5.2. 以他人为核心的沟通
