课程内化：外请课程的经验萃取与内部转化

【课程背景】

企业花重金引进外部版权课程、优秀课程给管理干部、业务专家等培训，但如果没有后续的转化环节，就不能结合企业实际情况进行落地使用。再好的课程，学员一周后也会忘记，更别说会应用到工作中。

引进外部培训，学习的是外部专家的理论、方法论，必须要经过内部专家的优化、转化，借助组织经验萃取技术，融入企业内部的案例、最佳实践，再拆分成具体的操作步骤，开发成落地执行的工具，才能真正地在内部推广、应用，进而发挥内外部经验结合的最大价值。

【适用情况】

外部引进的版权课程、重要课程的内化

【培训目标】

1.提炼符合实际情况的原课程精华；

2.开发成可落地的实施工具；

3.开发成基于工作场景的课程。

【时间】

标准版：2天（13小时）

精华版：1.5天（1天1晚 10小时）

【教学方式】

   1.讲师讲授

2.小组练习

   3.行动学习

   4.复盘经验

讲授占20%，练习占40%，辅导占20%，汇报占10%，点评占10%

【成果】可选一种

一、开发成一个课程

1、内部最佳实践（案例）

2、落地实施工具

3、内化课程（PPT），含讲授说明

二、开发成多个微课

1、多角度转化成微课

2、优化课程形成的工具箱

【课程大纲】

一、固化课程

（一）复盘原则

1、相关性

2、实用性

（二）梳理原课

1、案例线 

2、工具线

3、理论线

4、活动线

二、转化方向

1、应用价值

2、对应场景

3、场景排序

4、提炼主题

5、课程名字

三、内化经验

1、确定目标

2、场景描述

3、案例改写

4、经验优化

5、拆分步骤

6、开发工具

四、开发微课

1、场景分工

2、结构线

3、内容线

4、教学线

5、形式线

五、合成大课

1、合成大课

2、活动线

3、审核完善

萃取工作坊的操作步骤：一、顶层设计与配套机制；二、萃取过程与6种萃取方法；三、应用验证与迭代精进

一、顶层设计与配套机制

1、案头调研

注：此步骤不可缺少，磨刀不误砍柴工。（很多培训管理者忽视了这一步）

读懂行业      工具：《读懂行业分析表》

读懂公司      工具：《读懂公司分析表》

读懂部门      工具：《读懂部门分析表》

读懂岗位      工具：《读懂岗位分析表》

2、明确目的与期望       工具：《明确目的与期望分析表》

注：此步骤极为重要（很多培训管理者忽视了这一步），罗老师服务近百个经验萃取项目之后深刻发现：

（1）目的不同，对应的萃取方法、思路、工作量截然不同

（2）只有先明确应用，才能以终为始

（3）只有先明确相关领导的期望，才不会南辕北辙，最后吃力不讨好

3、沟通工作

（1）沟通人群：   

业务部门大领导、业务部门中层管理者、专家、人力资源部领导、培训部领导、公司层面领导

（2）沟通内容

对各类人群的价值      工具：《与各利益相关方的沟通话术》

沟通配套机制        工具：《配套机制梳理表》

沟通目的与期望     工具：《明确目的与期望分析表》

4、立项：沟通各类人群需要配合的地方     工具：《萃取项目管理 甘特图》

4、配套机制 顶层设计

（1）生产内容的机制

生产内容的5种方法

（2）融入策略：

6种融入业务部门日常工作的策略

（3）激励机制

激励专家分享的18种方法      工具：《激励专家分享的18种方法》

（4）推广与应用机制

4种推广方式

（5）迭代机制

5、与项目管理计划制定

厘清所有利益相关方，职责分工      工具：《萃取项目管理 甘特图》

二、萃取过程与8种萃取方法

1. 选题，2.选人，3.判断经验形态，4.判断经验颗粒度单位，5.选成果形式，6.定制萃取范式模板，7.选萃取方式，8.选择萃取方法，9.刨根问底，10.打磨抛光，11.验证考核，12.塑造成型

1. 选题

（1）选题的10种参考思路      工具：《选题的10种参考思路》

（2）选题参考标准    工具：《选题标准评分表》

2. 选人

（1）选人的10种参考思路       工具：《选人的10种参考思路》

（2）选题参考标准    工具：《选人标准评分表》

3.判断经验形态    工具：《经验形态分析表》

注：不同的经验形态，适合不同的萃取思路。

4.判断经验颗粒度单位   工具：《经验颗粒度分析表》

注：此步骤极为重要，不同的颗粒度单位，所需的萃取时间、工作量截然不同

5.选成果形式       工具：《成果形式选择表》

6.定制萃取范式模板    工具：《经验萃取维度库》

注：没有一套模板可以适用于所有企业的所有经验萃取主题，罗老师推荐各家企业，要定制适合的萃取范式模板

7.选萃取方式

1.     轮训训战萃取方式

2.      贴身观察/陪访式萃取方式

3.      访谈式萃取方式

4.      专家工作坊萃取方式

5.      资料分析萃取方式

6.      现场复盘+萃取+教学方式

7.      视频还原萃取方式

8.    以考促训萃取方式

8.选萃取方法

1.      暴力萃取法（穷举法）    工具：《暴力萃取法 模板》

2.      通用萃取法     工具：《通用萃取法 模板》

3.      案例开发萃取法（情景还原萃取法）     工具：《案例开发萃取法 模板》

4.      复盘式萃取法（美军AAR法）     工具：《复盘式萃取法 模板》

5.      大样本统计对比萃取法      工具：《大样本对比萃取法 模板》

6.      形态倒逼萃取法       工具：《形态倒逼萃取表》

7.      岗位任务拆分萃取法     工具：《岗位任务拆分萃取法 模板》

8.      关键要素萃取法（萃取决策流程、方法论）         工具：《关键要素萃取法 模板》

9.      小微主题萃取法       工具：《小微主题萃取法 模板》

10.   反面萃取法，正反对比萃取法      工具：《正反对比萃取法 模板》

11.   方法论萃取法     工具：《正反对比萃取法 模板》

9.刨根问底（7把萃取之刀）

10.抛光打磨（7个萃取之力）

11.验证/证伪/考核

3种证伪方法

12.塑造成型

6种塑造成型的思路

三、应用验证与迭代精进

萃取工具工具：《读懂行业分析表》

工具：《读懂公司分析表》

工具：《读懂部门分析表》

工具：《读懂岗位分析表》

工具：《读懂业务分析表》

工具：《明确目的与期望分析表》

工具：《与各利益相关方的沟通话术》

工具：《配套机制梳理表》

工具：《明确目的与期望分析表》

工具：《萃取项目管理 甘特图》

工具：《激励专家分享的18种方法》

工具：《选题的10种参考思路》

工具：《选题标准评分表》

工具：《选人的10种参考思路》

工具：《选人标准评分表》

工具：《经验形态分析表》

工具：《经验颗粒度分析表》

工具：《成果形式选择表》

工具：《经验萃取维度库》

工具：《通用萃取表》

工具：《复盘式萃取表》

工具：《案例开发萃取表》

工具：《形态倒逼萃取表》

工具：《岗位任务拆分萃取表》

工具：《关键要素萃取表》

工具：《小微主题萃取表》