课堂教学言语表达技术

【课程特色】

Ø 有理论，有套路，有范例

Ø 场景练习，人人参与

Ø 我们在说话，话在说我们

【课程收获】

1.聚焦怎么做，少讲为什么。

2.场景来激活，提问引互动。

3.先说一个词，再讲一段话。

4.讲解有示例，知识好应用。

5.安排小测试，重点记得住。

6.升调带氛围，注意再集中。

【课程对象】企业教师

【课程时长】2-4天

【课程大纲】

n 第一单元、聚焦

一、从课堂开场看教师的思维模式

1.解题式开场：学院派标签

2.活动式开场：忽悠派标签

3.聚焦式开场：实用派标签

二、企业教师的思维模式

1.实用思维：深刻、生动都不是课程评价的第一标准

2.场景思维：场景是激活学员学习的基础，举例让学员容易听懂

3.导航思维：学员是乘客，不清楚司机为何要走这条路

4.体验思维：互动不是为了活跃课堂气氛，是为了形成学员的技能

三、聚焦式开场和聚焦式总结

1.教师登台亮相：体现责任心、喜悦心

2.聚焦式开场：来自工作现场的提问，指向工作现场的预告

3.聚焦式总结：用情境应用题来回顾课程内容，明确课后关键行为督导指标

n 第二单元、激活

一、这样提问算是激活吗

1.看似激活的提问：“请你说说，什么是沟通（或某某）？”

2.辨识假激活：用定义吓唬人、用游戏弄晕人

3.提问的三种意图：讲前激发式提问、讲中引导式提问、讲后检查式提问

4.成年人学习心理：学以致用

5.场景是激活的关键属性

二、用场景来激活

1.提出实践中的难题，学员即使不回应，这样的提问也不错

2.先提出思考题，再呈现案例

3.案例是场景，现象、数据也是场景

4.采用访谈创建场景：你以往怎么做，感觉如何

5.案例的变式：举例、类比、比划

三、案例教学的程序

1.决：提问要解决的问题

2.事：描述场景

3.情：如果我们是案例中的当事人，会怎么样

4.解：解读知识、原理

5.决：总结问题的答案

n 第三单元、结构

一、学员为何不能像老师那样串讲

1.教师像司机，学员像乘客：走哪条路，经过哪几个地方，何处有摄像头

2.巴巴拉·明托《金字塔原理》：结论先行、要点穷尽、结构简单、重点突出

二、把导航路径给学员看

1.画一张SmartArt结构图或思维导图

2.提炼：先说一个词，再讲一段话

3.分级：文本分级别，讲话分层次

4.排列：流程式结构（上下结构）、模块式结构（左右结构）、属性式结构（圆弧结构）

n 第四单元、突破

一、讲得很明白，为何听不懂

1.库伯学习风格理论：经验型学习者、反思型学习者、理论型学习者、应用型学习者

2.约·哈里沟通窗理论：我不知道“你不知道”，我不知道“我不知道你不知道”

二、突破教学难点

1.定义：有必要，但还不够

2.拆字：容易记忆

3.比较：对比同类异同

4.类比：借用生活现象

5.示例：最容易懂

6.比划：直观，物料简易

7.多媒体演示：直观，透析内部结构

n 第五单元、强调

一、学员为何记不住

1.艾宾浩斯遗忘曲线：30天记忆归零

2.信息干扰：非重点莫强调

3.体验记忆、理解记忆、机械记忆

二、强调教学重点

1.指读、引读

2.抄写要点

3.背诵口诀

4.知识测试

5.应用体验

n 第六单元、控场

一、学习注意力模型

1.相关性：实用为主策

2.自信心：表扬莫吝啬

3.满足感：学员参与多

二、关于课堂纪律

1.认同他的情绪：他这么做是真的

2.假定他的动机：他这样想是好的

3.教师的策略：纪律可忽略

三、几种有效的控场手法

1.异声拢场（升调）：来，给我们一个热烈的掌声！

2.处理学员异议：态度和动机总是好的

3.小组竞赛：加分，加分，加分

4.便利贴使用：学员间自主评价

5.课间操和小游戏