站稳讲台--内训师授课技巧

内训师往往是由业务专家兼任，他们有满肚子的干货，遇到实际情况可以侃侃而谈，但是一旦走上讲台，要面对一群员工做一个正式的教学时，往往缺乏章法。不但让学员缺乏收获，也很容易打击他们自己的讲课积极性。他们的授课技能需要得到提升，但与此同时，他们又没有足够的时间和精力，去系统的学习课堂上的呈现技巧。

如何才能快速的整理思路，设计出一门马上就能讲的课程呢？

针对此情况，都老师开发了2天版的《站稳讲台--内训师授课技巧》，可以帮助他们在有限的时间内，掌握课堂呈现的关键技巧。

课程收益：

1.提升内训师对培训中重要概念的认知，能够更加正确的认识培训工作。

2.使内训师快速掌握课程设计及呈现的技巧，具备登台授课的能力。

教学目标：

1.能够套用PEE结构或PRM结构，设计一个知识点的完整讲解，并陈述其设计思路。

2.能够运用“勾教练收”4步法设计一个约15分钟的完整微课。 

3.能够运用至少3种教学互动，改装原有课程。

4.能够完善一个时长半天左右的课程，并以3线谱（课程五线谱的简化版）的形式呈现。

5.能够识别典型课程中的常见错误，并给出解决方案。

课程时间：2天（12h）

授课对象：企业内训师、培训管理者、有带教职责者

授课方式：理论讲授、案例分析、实战演练、大量的游戏互动

特别说明：此大纲为标准版，实施前会根据调研结果再出一个针对性的版本

课程大纲

引入篇：

一、培训与教育的不同

1.对产出要求明确

2.能解决实际问题

二、衡量培训是否有效的终极标准

1.对于组织：绩效提升

2.对于学员：行为改变

三、如何确保学员发生行为改变

1.讲得清

2.记得住

3.用得上

教学案例：《安全生产培训》

学员互动：以小组研讨的形式讨论：如何让《安全生产培训》真正改变学员行为？

第一讲： 勾--聚焦问题、激发兴趣

一、学员的学习动机分类

1.囚禁型

2.度假型

3.社交型

4.学习型

二、激发学员动机的3种底层逻辑

1.反例刺激、给出痛点

2.给定情景、提出挑战

3.绩效差距、利益诱导

三、勾的3种常用方法

1.故事案例法

2.视频图片法

3.游戏互动法

教学案例：《保险知识培训》的开场设计、《时间管理》的开场设计

学员实操：（1）以小组研讨的形式，分析自己常见的学员属于哪种动机类型

          （2）以小组为单位，为《保险知识培训》设计一个开场

          （3）使用至少一个开场方式，重新设计自己课程的开场

第二讲：教--讲解新知

一、讲的清晰--结构化

1.PEE直接讲解法

1）P：给出观点

2）E：解释论证

3）E：案例论证

2.PRM间接讲解法

1）P：给出问题

2）R：解释分析

3）M：给出方法

3.“库珀”体验式讲解法

1）情景体验

2）反思总结

3）提炼方法

4）应用实践

教学案例：《非暴力沟通》课程片段、《情绪管理》课程片段

学员实操：（1）以小组为单位，用一种结构化方式为《情绪管理》设计一个知识点的讲解

          （2）用至少一种结构化方式，为自己课程中的一个知识点设计讲解过程

二、讲的形象--右脑化

1.右脑化教学的优势

1）降低理解难度

2）避免课堂枯燥

3）塑造课程价值

2.右脑式教学的常用方式

1）举例

2）类比

3）视频

4）图片

3.右脑式教学的适用场景

1）难以理解的概念

2）枯燥乏味的知识

3）缺乏共鸣的理念

教学案例：《心脑血管疾病知识》课程片段、《企业文化》课程片段

学员实操：（1）以小组为单位，为一个枯燥难懂的知识点设计右脑化的教学

          （2）为自己课程中的一个知识点（枯燥、难懂、缺共鸣）设计右脑化的教学过程

三、学的有趣--互动化

1.教学互动的好处

1）增加课堂趣味

2）增强知识内化

3）降低讲师压力

2.常用的教学互动形式

1）小组研讨法

2）提问回答法

3）团队共创法

4）游戏竞赛法

5）角色扮演法

6）积分激励法

教学案例：老张的“传统讲授式教学”VS老王的“互动式教学”

学员实操：（1）以小组为单位，为一个“讲授式”课程设计互动式的教学

          （2）为自己课程中的一个课程片段，增加至少4个教学互动环节

第三讲：练--从“知道”到“做到”

一、讲师的理解误区

1.知道了，等于做到了

2.太简单，不需要演练

3.时间紧，课后自己练

二、演练的三重价值

1.熟练掌握技能

2.暴露潜在问题

1）难度适中

2）案例逼真

3）高频典型

3.转变学习态度

1）我真的可以

2）培训真有用

三、3种技能类课程的演练方式

1.动作技能：实操训练

2.人际技能：角色扮演

3.智慧技能：案例分析

四、演练三步法

1.我做你看

2.我带你做

3.你做我看

教学案例：失败的《销售技巧培训》

学员实操：（1）以小组为单位，为课堂案例《销售技巧培训》设计合理的演练环节

          （2）识别自己待讲课程的技能类别

（3）根据技能类别，为自己的课程设计合理的演练环节

第四讲：收--总结回顾、号召行动

一、以学员为中心的总结回顾

1.互教互学回顾法

2.海外游学回顾法 

3.知识竞赛回顾法

二、号召行动

1.未来计划

2.行动清单

学员实操：为自己的课程设计一个有效的收尾环节

第五讲：课程整体编排

一、课程心电图

1.心电图的作用

1）教学“施工图”

2）教学“预测表”

2.合格的课程心电图的特点

1）教学方式多变

2）同一方式<20min

3）上午弱 下午强

二、编写课程三线谱（课程五线谱的简化版）

1.内容线

2.时间线

3.方法线

教学案例：本课程的心电图和五线谱展示

学员实操：（1）画出自己课程的心电图，并根据走势优化教学过程

（2）制作自己课程的三线谱