站稳讲台--内训师授课技巧（2天）

课程背景：

内训师往往是由业务专家兼任，他们有满肚子的干货，遇到实际情况可以侃侃而谈，但是一旦走上讲台，要面对一群员工做一个正式的教学时，往往缺乏章法。不但让学员缺乏收获，也很容易打击他们自己的讲课积极性。他们的授课技能需要得到提升，但与此同时，他们又没有足够的时间和精力，去系统的学习课堂上的呈现技巧。

如何才能快速的整理思路，设计出一门马上就能讲的课程呢？

针对此情况，都老师开发了《站稳讲台--内训师授课技巧》，可以帮助他们在有限的时间内，掌握课堂呈现的关键技巧。

课程收益：

1.改变企业岗位专家只会做不会教的现状；

2.改变培训就是枯燥的念文件、念PPT的现状；

3.改变培训只是泛泛而谈、内容不落地、不解决实际问题的现状；

4.使内训师快速掌握课程设计及呈现的技巧，具备登台授课的能力；

5.应用多种教学方法，情理并茂的传授课程内容，使学员听得懂，记得住，做得到；

课程时间：2天（12h）

讲练占比：讲师讲授：学员演练 ≈ 5:5

授课对象：企业内训师、培训管理者、有带教职责者

产出预期：教学过程设计表、课程五线谱（预期产出仅供参考，具体产出视学员情况而定）

建议人数：10-28人最佳，可适当上下浮动

授课方式：理论讲授、案例分析、大量实操演练、多个游戏化互动

特别说明：此大纲为标准版，实施前会根据调研结果再出一个针对性的版本

整体课程安排一级大纲二级大纲课堂实操/演练重新认识培训1.培训/教育/演讲的差别

2.内训师授课常见的问题

3.好的教学应具备的特征给课程案例

挑毛病、做优化分类

让教学更有针对性1.学员的不同类型

2.课程的不同类型甄别自己的受众学员和课程类别，并制定大致的教学策略开场“勾”

抓住眼球 激发兴趣1.自我介绍 树立权威

2.刺激痛点 导入价值

3.破冰游戏 营造氛围完成案例练习任务；

设计自己课程的开场“教”“教”的清晰-结构化1.PEE直接讲解法

2.PRM间接讲解法

3.体验式讲解法完成案例练习任务

设计自己课程的内容讲解过程“教”的形象-右脑化1.打比方

2.举例子

3.图示化“教”的有趣-互动化1.教学互动的设计原则

2.六个常见课堂互动“练”

从“知道”到“做到”1.演练的三重价值

2.演练三步法完成案例练习任务

设计自己课程中演练环节“收尾”

1+31.一个基础项

2.三个加分项完成案例练习任务

设计自己课程的收尾环节课程的整体编排1.课程五线谱

2.课程心电图填写教学设计表

完成自己课程整体编排的验证 

课程大纲

引入篇：重新认识培训

一、演讲、教育、培训

1.演讲：以自我为中心 感性打动为目的

2.教育：以知识为中心 传递理念为目的

3.培训：以学员为中心 解决问题为目的

二、内训师授课常见问题

1.照本宣科 太枯燥

2.术语过多 难理解

3.宣导理念 不落地

4.缺乏互动 无参与

三、好的教学应具备的特征

1.记得住

2.学得会

3.用得上

教学案例：课程片段《如何吃灌汤小笼包》

学员实操：（1）给课程片段挑毛病，并给出优化建议

（2）以小组为单位，重新设计微课《如何吃灌汤小笼包》

第一讲：分类--让教学更有针对性

一、学员的分类

1.学习型：干货为主 节奏紧凑

2.度假型：干湿适中 节奏适中

3.坐牢型：干少湿多 节奏放缓

二、课程的分类

1.知识类

 1）记住为目标

 2）需对知识做“精加工”

2.技能类

 1）应用为目标

 2）需加入大量的实操演练

3.态度类

 1）触动为目标

 2）需加入大量故事案例等

教学案例：我自己的三个授课经历；6个典型课程的分类展示

学员实操：（1）识别自己的学员类型，并大致判断应当采取的教学策略

（2）识别自己的课程类型，并大致判断应当采取的教学策略

第二讲：勾--四个步骤 激发学习兴趣

一、自我介绍 树立权威

1.学历

2.经历

3.成就事件

二、刺激痛点 导入价值

1.扎心三问

 1）罗列痛点

 2）锁定前三

 3）转换句式

2.反例刺激

 1）聚焦痛点

 2）寻找反例

 3）转换句式

三、破冰游戏 建立安全感

1.姓名帐篷

2.搭讪高手

3.共建家园

四、告知产出 明确收益

1.告知课程内容

2.告知课程产出

教学案例：《保险知识培训》的开场设计、《时间管理》的开场设计

学员实操：（1）以小组为单位，为《保险知识培训》设计一个开场

         （2）重新为自己的课程设计开场的四个步骤

第三讲：教--深入浅出 拒绝枯燥

一、教的清晰--结构化

1.PEE：直接讲解结构

1）P：给出观点

2）E：解释论证

3）E：案例论证

2.PRM：间接讲解结构

1）P：给出问题

2）R：解释分析

3）M：给出方法

3.“库珀”体验式讲解结构

1）情景体验

2）反思总结

3）提炼方法

4）应用实践

教学案例：《非暴力沟通》课程片段、《情绪管理》课程片段

提供工具：多个教学设计表单

学员实操：（1）以小组为单位，用一种结构化方式为《情绪管理》设计一个知识点的讲解

         （2）用至少一种结构化方式，为自己课程中的一个知识点设计讲解过程

二、教的形象--右脑化

1.右脑化教学的优势

1）化繁为简

2）避免枯燥

3）塑造价值

2.右脑化教学的常用方式

1）举例

2）类比

3）视频/图片

4）体验参与

教学案例：《心脑血管疾病知识》课程片段、《企业文化》课程片段

学员实操：（1）以小组为单位，为一个枯燥难懂的知识点设计右脑化的教学

         （2）为自己课程中的一个知识点（枯燥、难懂、缺共鸣）设计右脑化的教学过程

三、学的有趣--互动化

1.互动式教学的优势

1）增加课堂趣味

2）促进知识转化

3）降低老师压力

2.常用的6种互动方式

1）小组研讨法

2）提问回答法

3）团队共创法

4）游戏竞赛法

5）角色扮演法

6）案例分析法

教学案例：老张的“传统讲授式教学”VS老王的“互动式教学”

提供工具：互动游戏任务书模板

学员实操：（1）以小组为单位，为一个“讲授式”课程设计互动式的教学

         （2）为自己课程中的一个课程片段，增加至少4个教学互动环节

第四讲：练--从“知道”到“做到”

一、讲师的理解误区

1.知道了，等于做到了

2.太简单，不需要演练

3.时间紧，课后自己练

二、演练的三重价值

1.熟练掌握技能

2.暴露潜在问题

1）难度适中

2）案例逼真

3）高频典型

3.转变学习态度

1）我真的可以

2）培训真有用

三、3种技能类课程的演练方式

1.动作技能：实操训练

2.人际技能：角色扮演

3.智慧技能：案例分析

四、演练三步法

1.我做你看

2.我带你做

3.你做我看

教学案例：失败的《销售技巧培训》

学员实操：（1）以小组为单位，为课堂案例《销售技巧培训》设计合理的演练环节

         （2）识别自己待讲课程的技能类别

（3）根据技能类别，为自己的课程设计合理的演练环节

第五讲：收--总结回顾、号召行动

一、以学员为中心的总结回顾

1.互教互学回顾法

2.海外游学回顾法

3.知识竞赛回顾法

二、号召行动

1.未来计划

2.行动清单

学员实操：为自己的课程设计一个有效的收尾环节

第六讲：课程整体编排

一、课程心电图

1.心电图的作用

1）教学“施工图”

2）教学“预测表”

2.合格的课程心电图的特点

1）教学方式多变

2）同一方式<20min

3）上午弱 下午强

二、编写课程三线谱（课程五线谱的简化版）

1.内容线

2.时间线

3.方法线

教学案例：本课程的心电图和五线谱展示

学员实操：（1）画出自己课程的心电图，并根据走势优化教学过程

（2）制作自己课程的三线谱