忆苦思甜 --组织案例开发与案例教学
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忆苦思甜 --组织案例开发与案例教学 - 授课老师
孟芃韬组织人才能力发展专家
讲师简介：孟芃韬老师 Ø 孟子第75代、武学世家Ø 曾任复星企业大学 学习与人才发展总监Ø 组织人才能力发展专家Ø 毕业于华东师范大学 应用心理学本科Ø 心理咨询及培训专家 个人教练Ø 卡鲁索国际[详细]
忆苦思甜 --组织案例开发与案例教学 - 课程简介
课程说明：
企业在发展过程中，组织发展中知识的积累和传承是重要的环节，做好这个环节，组织才能发展的更稳健。
组织发展无论出于哪个阶段，都需要对各类生产知识进行存储及利用，才能有利于组织更好的发展，但实际情况不容乐观。众多企业管理者和员工在生产过程中偏重应用但不注重知识的积累，对隐性知识不做萃取、对显性知识不做再利用，对各类知识不做分类整理，无法建立起次序化、规范化、系统化的管理体系。当员工晋升、转岗、离职等岗位异动发生时无法做到岗位知识有效传递，更无法形成积累，在需要应用的时候无法建立有效的交流和共享，从而制约了生产效率。
当企业进入发展阶段以后，如何建立起有效的知识管理体系是各级管理者重要的工作职责之一。
要建立完善的知识管理体系并非一蹴而就，而是需要在管理的各个环节都做好基础工作，加上良好的运营才能发挥其价值。本课程作为其中重要的先导环节，帮助员工做好组织和个人经验萃取工作，并将其开发成案例，并进行教学，让更多员工掌握高效工作的方法，这样才能让组织经验更好的作用，创造效益。
本课程针对技术骨干等员工进行课程设计，导师通过知识分享、要点阐述、案例分析、工具操作、实训操练、专家点评等方式，帮助学员基于岗位经验和组织经验开发出可传播的案例材料，并进行教学传递。
课程目标：
¢ 运用组织经验萃取技术，开发高质量的知识材料
课程收益：
¢ 成果性：每一次萃取都在保留经验，萃取个人及组织知识形成案例
¢ 体验性：激发学员参与，贡献个人最佳实践，一步一练一评
¢ 共创性：团队共创内部最佳实践，当天汇集组织智慧产出成果
课程说明：
本课纲采用混合式学习法，线上与线下结合学习，并采用微项目形式提高学员学习转换率，促进把理论结合业务实践的能力。
时间： 1个月（3阶段）
人数：30人
环境：在线视频学习系统
学员课前准备：
1. 深入了解公司愿景、使命与价值观，战略和业务目标。
2. 准备与本岗位工作内容相关的一切数据信息、文档等。
3. 在全网收集与待开发题目相关的一切资料、人脉等。
4. 探寻个人优势与经验
5. 整理个人困惑与诉求。
在线课程大纲： 阶段一：案例开发基础
时间 | 主题 | 内容 |
5’ | Lesson #1 开场及导入 | ¢ 内容导入与课程说明 |
15’ | Lesson #2 岗位经验萃取概述 | ¢ 经验萃取的意义与价值 ¢ 实践到经验的转换逻辑 ¢ 经验萃取的分类 ¢ 萃取的制约：意愿、能力、环境、资源 |
15’ | Lesson #3 案例开发概述 | ¢ 案例开发意义与价值 ¢ 案例开发基本逻辑 ¢ 案例开发的特点 l 以终为始 l 自然而然 |
5’ | Lesson #4 案例结构选题 | ¢ 选题来源、确定案例类型 ¢ 评估选题价值 |
70’ | Lesson #5 案例开发步骤 | ¢ 镜像化引言 ¢ 细节化背景 ¢ 共情式问题 ¢ 计划性方案 ¢ 复杂性场景 ¢ 事实性结果 ¢ 选择性信息 |
10’ | Lesson #6 小结 | ¢ 案例开发要点说明 ¢ Q & A ¢ 开发工作任务布置 |
时间 | 主题 | 内容 |
120’ | Lesson #7 案例辅导 | ¢ 案例综合点评 ¢ 典型案例说明 ¢ 案例修改计划 |
阶段二：案例教学方法
时间 | 主题 | 内容 |
10’ | Lesson #1 开场及导入 | ¢ 案例开发要点回顾 ¢ 经验萃取逻辑、案例结构再梳理 |
10’ | Lesson #2 精品案例标准 | ¢ 真实性 ¢ 专业性 ¢ 实用性 ¢ 逻辑性 ¢ 典型性 ¢ 可传播性 |
90’ | Lesson #3 案例场景深化建构 | ¢ 明确场景 ¢ 挖掘案例 l STAR模型\ORID模型 l 具体任务/做法/建模/工具/注意事项 ¢ 萃取智慧 l 6W2H到SOP ¢ 输出成果 |
10’ | Lesson #4 案例开发总结 | ¢ 内容回顾 ¢ Q & A ¢ 深化开发计划 |
时间 | 主题 | 内容 |
120’ | Lesson #5 案例辅导 方案A | ¢ 案例综合点评 ¢ 典型案例说明 ¢ 精品案例修改计划 |
15’/个 X案例数 | Lesson #5 案例辅导 方案B | ¢ 案例综合要点说明 ¢ 案例针对性辅导X案例数 ¢ 精品案例修改计划 |
阶段三：案例教学设计
时间 | 主题 | 内容 |
5’ | Lesson #1 开场及导入 | ¢ 内容导入与课程说明 |
10’ | Lesson #2 案例教学价值 | ¢ 案例教学对于绩效提升的意义 ¢ 案例教学的输出与回报 ¢ 以业务为导向，以学员为中心 |
45’ | Lesson #3 案例教学框架设计 | ¢ 案例标题设计 ¢ 案例教学2W1H： Ÿ WHY：案例内容价值说明 Ÿ WHAT：案例内容概要与细节 Ÿ HOW：案例应用于实践 ¢ 案例讲解与案例教学设计 Ÿ 要点讲解与教学形式差异 Ÿ 案例问题设计 |
30’ | Lesson #4 教学成果物设计 | ¢ 案例教学鲜相关成果物设计基本规则 ¢ 成果物结构化与美化设计 ¢ 开发工具使用说明 |
20’ | Lesson #5 案例讲解呈现技巧 | ¢ 准备工作 Ÿ 硬件与软件 Ÿ 形象与状态管理 ¢ 呈现技巧 Ÿ 声音表达/动作表达/控场管理 |
10’ | Lesson #6 案例教学总结 | ¢ 案例教学要点说明 ¢ Q & A ¢ 案例教学任务布置 |
时间 | 主题 | 内容 |
8’/个 X案例数 | Lesson #7 案例教学辅导 | ¢ 案例教学呈现与点评 （学员讲解5’+导师点评3’） X 案例数 ¢ 案例教学综合点评10’ |
