企业培训体系构架与培训管理实务

研修日数

2-3天

定 员

20-80人

研修对象

中基层管理人员，企业内部培训负责人、各部门经理、集团公司各部门培训负责人

课程背景

企业培训管理体系如何与公司发展战略紧密结合？培训部如何获得高层及其他部门的大力支持？如何做好培训需求分析、制定年度计划、组织好培训活动、尤其是做好后续评估？这些问题都是企业培训部门年末、年初常遇到的问题。也是企业内部与外部培训讲师要做好培训工作必须面对的问题。

课程目标

通过培训，学员能够：

1、 从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；

2、 通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；

3、 通过培训能够提升培训管理实务操作能力；

4、 通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力；

5、 掌握年度培训计划制定的基本步骤与重点工具；

6、 尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

第一部分：从企业战略的视角看待企业的培训管理

1、 企业战略对企业培训的要求

2、 公司的人力资源战略对企业培训的不同要求

3、 企业培训战略的基本内容

4、 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持

第二部分：培训需求分析与计划制定

一、综合性培训需求分析

1、 培训需求分析在培训活动中的重要性

2、 九种可供选择的培训需求分析方法

3、  “五基”培训需求分析方法

  ---基于公司战略   ---基于业绩目标

  ---基于业务流程  ---基于胜任能力

  ---基于职务发展的培训需求分析

   二、综合性培训计划制定

1、审视过去的思路和方法

2、制定培训计划的四步动作框架

            步骤一：定义不同的学习方式

                  1）个人经验和学习    2）个人创造和传播

                  3）组织经验和学习    4）组织创造和传播

            步骤二：框算学习费用

            步骤三：平衡学习预算的四种手段

            步骤四：制定培训计划书

第三部分：培训项目管理与绩效呈现

一、培训项目管理

1、 什么是培训项目管理：

   定义/分类/目的/面临的问题

2、 培训项目管理中的两个误区

  ---核心问题与三个选择

3、 培训项目管理的四个阶段

  ---培训项目设计：定义/计划表/学习方式选择

                   定义约束方式/成果测量方法

                   柯氏四级评估模式及问题规避

  ---培训活动准备：定义/事项清单与工作进度表

                 培训公司选择/培训师选择/课程进度控制

  ---提供培训服务：六个关键事项

  ---评估培训效果：评估培训效果

   二、培训绩效呈现

1、什么是培训绩效呈现

             培训效果评估的双重目的

             理论实践的冲突，应重视过程绩效呈现

2、培训绩效工作呈现四大方面：

              1）在课程师资体系建设方面：思路与技巧

              2）在培训需求分析和计划制定方面：思路与技巧

              3）在培训项目执行和成果表现方面：思路与技巧

              4）在组织的学习文化建议方面：思路与技巧

第四部分：内训师的培养与管理

一、 培训中心在内训师队伍建设中的角色定位

1、 内训师队伍的重要性：四大好处

2、 企业需要怎样的内训师群体

3、 培训中心在此任务中的角色定位

   二、内训师队伍的目标管理

1、内训师队伍目标的明确：

价值点取舍和排序/目标的系统考虑

2、内训师队伍文化建设模型：

制度制定的依据和原则

三、内训师队伍的培养与管理方法

1、内训师培养的四个阶段

            步骤一：内训师选拔：战略方向/选拔方式和侧重点

                                评估表/取舍原则/内训师发展模式

            步骤二：内训师技能训练的四种方式及操作要点

            步骤三：内训师的实战锻炼：方向和原则/内训师嘉奖模型

            步骤四：内训师持续学习的四种方法

2、内训师管理的基本框架

            ---使用概念三角形复制经验

---与个人职业发展相关管理

---与营造成长环境相关管理

---与物质激励手段相关的管理措施

---与精神激励手段相关的管理措施

第五部分：学习型组织与培训体系建设

一、 学习型组织的愿景与实践

1、 学习型组织的概念来源

2、 建立学习型组织的愿景

3、 学习型组织的实践思路

   二、培训体系建设的路径和要领

1、培训体系的全景地图：

什么是培训管理体系

培训管理体系的全景“地图”

2、八个文件体系所涉及的内容：

--培训组织与人员管理   --组织的培训/学习理念

--课程体系             --师资体系

--培训供应商管理       --培训计划体系

--执行体系             --周期性总结和激励标准

三、培训体系建设的四大核心内容：：

            执行体系：思路、方法、优化

计划体系：思路、方法、优化

师资体系：思路（培养）、方法（管理）、优化

课程体系：思路、方法、优化

二、推动者的精神、能力和技巧

1、如何让巨轮快速转动起来：

价值点取舍和排序/目标的系统考虑

2、推动者应具备的三项条件：

职业精神/人际技巧/专业能力

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪