从最佳实践到案例教学
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从最佳实践到案例教学 - 授课老师
王丹PTT国际职业培训师
原微软（中国）人才发展顾问l 聚焦内训师团队培养与课程体系建设l 《引导的秘诀》认证l PTT国际职业培训师、授证课程开发师l 广州市政府培训中心特聘顾问、工商银行特聘导师l 清华研究院（珠海）合作讲师主讲课程：l 基于绩效改进的课程开发技术l 组织经验萃取与案例开发l 学习项目设计l 微课程开发l 授课技巧训练l 基于岗位序列的课程体系建设l 培训需求分析与年度计划制定课程特色：l 熟悉企业人思维模式以及工作心态，了解企业培训需求与期；抓住企业存在的实质问题进行有效培训，提高企业[详细]
从最佳实践到案例教学 - 课程简介
课程背景：
一个典型的案例，胜过千百句理论灌输。从业务专家亲身经历的“故事”入手，萃取成功方法。让其他员工易于学习、拿来即用。在本课程中我们将一起探讨：
· 如何围绕核心业务岗位，萃取业务专家的经验
· 如何形成可传播、可复制的教学案例
在本次课程结束后，学员将能够：
· 理解最佳实践到案例教学的价值
· 从业务目标出发，通过工作任务分析，构建场景地图
· 运用FID识别关键人物与关键场景
· 学会萃取每个场景下的最佳实践
· 学会5种最佳实践建模方法
· 运用STAR撰写管理案例
· 使用SCQA设计教学案例
目标学员：企业内部从事课程设计与开发的培训经理与业务专家
课程时间：2天
课程大纲 ：
一、 导论：什么是最佳实践与萃取
1. 从一个实际案例来看什么最佳实践与萃取
2. 案例传播有哪些优势
3. 从最佳实践到案例教学给企业和专家带来哪些好处
4. 做好萃取项目，需要把握三个关键角色
5. 萃取专家选拔的5E标准
6. 关键4步，从最佳实践到案例教学
二、 回忆经典故事
1. 什么样的故事才值得萃取
2. 从业务目标开始萃取
l 通过访谈理清业务目标
3. 为了完成目标，我们要做哪些工作
l 工作任务分解的定义
l 任务分解的三种方法
l 通过FID识别痛点任务
4. 如何构建痛点任务下的场景地图
l 场景的意义
l 场景细分维度
l 场景萃取成果的标准
5. 通过Star模型来回忆经典故事
三、 TBSTM提炼专家经验
1. 如何搭建标准化的任务框架
s 行为任务与认知任务的区别
s 借助一些成熟的模型搭建框架
s 颗粒度均衡、层次一致
2. 如何深度化的行为分析
s 分析行动步骤的达成标准
s 分析行动步骤的思维模式
s 分析行动步骤的方法和工具
3. 如何做结构化的表达呈现
s 结构化表达：英文字母法\关键字法\通俗类比法\顺口溜法数字法
s 结构化建模：四大类十二种图形
四、 编写案例范本
1. 什么是案例
2. 教学案例与管理案例
3. 案例编写的4个要素
4. 如何对案例标题进行命名
s 问题提示
s 真知灼见
s 形象比喻
s 以小见大
5. 摘要的书写：5W2H
6. 案例正文的编写要点
s 案例描述：背景 \ 事件 \ 挑战 \ 行动
s 启发反思：原则与方法论
7. 添加案例附录
五、 设计案例教学
1. 如何将案例应用到教学：SCQA
2. 如何激发学员对案例的兴趣
s 挑战\痛点\利益
3. 案例分析5步法
s 呈现案例 \ 小组讨论 \ 学员分享 \ 讲师分析 \ 总结升华
4. 案例演练与检查收获
s 演练：场景典型、讨战真实与准确反馈
s 检查：提问、测试与ORID
六、 尾论：成果交流与课程总结
s 案例成果展示
s 案例教学体验
