TTT中阶——基于经验萃取的课程开发工作坊

课程背景：

在信息发达和不断迭代的当今时代，产品知识和业务技能需要结构化、精准地、快速高效地覆盖到各层级员工；同时，在运用知识和技能的过程中，我们的员工和组织也会不断地摸索、总结和提炼出经验；产品的知识和业务技能，我们定义其为显性知识，所以我们必须思考显性知识的有效传递；而员工和组织在业务开拓的过程中总结和提炼经验，这实际上是隐性知识显性化的过程。按照知识管理的SECI模型，隐性知识和显性知识是一个闭环、演绎变化的过程！ 本课程根据SECI模型，首先打造的就是内训师的经验萃取的能力！

实际上，萃取出来的经验属于课程的核心，而内训师直接讲核心工具，容易给学员造成突兀甚至逆反，所以在核心工具前铺垫案例，甚至将工具嵌入到案例当中，你的课程才有料又有趣！

《基于经验萃取的课程开发工作坊》这门课就是在这样的背景下产生的。通过专家经验萃取的四步法，有效萃取和梳理专家经验，使人和经验分离。转化经验萃取成果，形成标准课件，并用生动的方式进行呈现。

课程收益：

▲ 基于任务场景快速2步确定选题，确保课程的核心方向

▲ 运用ABCD法正确撰写课程目标，描绘课程的实现愿景

▲ 提供态度知识技能3类选项词典，深化内容的广度深度

▲ 4种经典课程结构确定内容结构，灵活快速搭建课程脉络

▲ 5步经验萃取实现隐性经验外化，内外兼修保证课程价值

▲ 五星教学法落地简化成教学设计，实现课程的有趣和有效

▲ 四步十八招助你PPT速成商务级，现场达到2.0输出成果

▲ 阶段性和多样化的课程落地工具，课程开发才能敏捷高效

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练 

课程大纲

第一讲：明需求——培训需求的来源与提取

案例A：凯迪公司内部课程库（找不到需求）

案例B：常见业务部门培训诉求（找不准需求）

一、什么是培训需求分析？

1. 问题的概念与含义

2. 结构不良的三类问题

3. 鲍比●派克的绩效解决魔方

二、培训需求分析模型

1. 前段分析模型

2. 组织要素模型

3. 绩效问题分析

4. Goldstein模型

三、绩效差距分析

1. 罗宾逊绩效关系图

2. 绩效分析矩阵

第二讲：定主题——课程开发的精准定位

一、课题方向定向挖掘

1. 场景中的问题（三个级别）

2. 格式化的对策（标准结构）

现场演练：学员现场输出课题

二、课题美化升级

1. 课题美化的四个标准

2. 课题美化的五个方法

1）主副标题法

2）形象类比法

3）模型量化法

4）流行话语法

5）愿景描绘法

3. 课题检核评价表自评与互评

第三讲：立目标——课程开发的评估导向

一、培训课程的评审标准

1. 有趣

2. 有料

3. 有效

4. 有价值

思考：四有课程如何实现？

二、确定课程目标

1. 学习目标的定义

2. 学习目标的理论

3. 学习目标的设计与编写

1）格式写法1——ABCD法

2）格式写法2——动定宾法

演练与点评：学习目标撰写 

第四讲：萃内容——课程开发的核心部分

1. SECI模型与金字塔结构的特点

2. 经验萃取第一步（结构指引）

3. 经验萃取第二步（词典补充）

4. 经验萃取第三步（内外兼修）

1）新手易错点

2）老手易忽视点

3）流程关键点或细节

4）其它痛点难点

5. 经验萃取第四步（口诀优化）

1）英文字母法

2）取字谐音法

3）通俗类比法

4）数字组合法

5）心法口诀法

6. 经验萃取第五步（集体智慧）

1）专家与学员（审核优化）

2）优化经验（上推、横拓、下切）

7. 经验萃取成果检核评价表自评与互评

第五讲：理结构——课程开发的教学设计

互动：你打算怎么设计你的培训课程？

工具：培训课程四有标准

一、教学设计四大步

1. 切时间（两种方式）

2. 编过程（五星教学法）

3. 定方式（10种常用教学方式）

4. 配工具（3种工具）

二、教学设计四小步

1. 五星教学法

2. 五星教学法落地简化

1）互动（AKS选项）

2）研讨（AKS选项）

3）干货（三个要求）

4）演练（AKS选项）

5）拔高（1+4模式）

现场演示：5分钟速成课程大纲

演练：现场设计教学策略表

3. 教学设计检核评价表自评与互评

第六讲：丰素材——课程开发的血肉丰富

一、始终关注学员的两个频道

1. FM

2. AM

二、素材收集

1. 培训师素材收集10大渠道

2. 专业信息的3大来源

1）文献法

2）关键字搜索法

3）优秀公众号推荐

三、案例开发的套路（线上辅导）

案例：一碗杂酱面的故事

1. 采集案例SCORE法

1）Situation

2）Confliction

3）Option

4）Result

5）Evaluation

2. 案例演绎的456法则

第七讲：美课件——课程开发的呈现PPT速成

案例：赤瑞特拉心理试验

1. PPT设计三大原则

2. PPT内容元素

1）文字（基本原则）

2）动画（页面过渡与内容动画）

3）颜色（背景色与内容色）

4）母版（符合企业价值观）

5）图片（技巧与渠道）

3. PPT设计实用技巧（8种）

现场演示与演练

第八讲：收官交付——完善课程包和实战试讲

一、课程包交付

1. 课程整体定位表（Word）

2. 经验萃取结构图（思维导图）

3. 讲师版课件（PPT）

3. 学员版课件（PPT）

4. 讲师手册（Word）

5. 课程试题库（Word）

作业优化：输出完整版的课程包

二、试讲收官

1. 试讲的必要性

2. 如何组织试讲

1）个人试讲

2）内部试讲

3）外部巡讲

4）课程验收