卓越培训师（TTT）

【课程背景】

TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。

内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言：

如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？

怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？

游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？

培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？

很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！

【课程收益】

  1、按照职业标准对内部培训师培训技巧进行全面专项训练；

2、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用；

  3、掌握成人学习的原理及关键要素；

  4、突破心理紧张情绪训练；

 5、掌握各种态势语言的灵活运用；

 6、掌握登台礼仪规范及台上呈现技巧；

 7、掌握各种语言艺术及开场结尾设计训练；

8、掌握课程开发设计技巧及PPT课件制作技巧；

 9、掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开；

10、掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法……

【课程对象】职业培训师、企业内部专、兼职内训师、企业HR、培训经理、企业各级管理人员。

【课程导师】魏春老师

【课程特色】

1、给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评；

2、重视差异，因材施教，尤其善于观察和把握学员个体特征与差异；

3、运用现场训练，进行有针对性引导与辅导，课程富有亲和力，控场能力强，极具大家风范；

4、幽默风趣，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；

5、注重学员切身体验，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。

【课程时间】8～10天中文课程

【课程一览表】

阶段 模块 内容 时长

内训师选拔 根据学员人数及要求沟通确定

初 阶

精彩演绎 一 导论——培训师角色认知 2～3天

二 练胆——紧张成因及对策

三 练形——台上呈现技巧

四 练嘴——语言表达艺术

五 应用——培训教具的准备与使用

六 结论——卓越培训师葵花宝典

中 阶 

教学设计 一 学习准备 2～3天

二 讲解新知

三 练习巩固

四 总结应用

五 完美互动

六 高效控场

高 阶

课程开发 一 分析需求 2～3天

二 撰写目标

三 搜集要点

四 排序内容

五 设计教学

六 开发材料

七 验证效果

内训师考评 根据学员人数及要求沟通确定

【课程大纲】(注：课程内容持续迭代更新中，课程大纲仅作参考)

《卓越培训师（TTT）》初阶——精彩演绎

课程模块 内容大纲

第一模块 导论

培训师角色认知 1、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）

2、分析：讲师的四种风格

3、视频赏析：培训师能力模型

4、培训师的角色

5、培训师的收获

6、培训师注意事项

第二模块 练胆

紧张成因及对策 一、紧张成因

1、思考：你最恐惧什么（走上讲台）

2、视频赏析——紧张最大的敌人

3、全场登台训练：60秒课程期许

4、对照：紧张表现对照表

5、正确认识紧张

6、分析：造成紧张的四个因素

二、紧张对策

1、缓解紧张情绪之天龙八“步”

2、肯定心理暗示法

3、肌肉放松法

4、乾坤大挪移

5、巧妙掩饰法

6、华伦达心态法

7、…⋯…

8、第一次讲课训练：1分钟微型课程训练及学员研讨会

第三模块 练形

台上呈现技巧 一、培训师职业形象设计

1、案例研讨

2、赏图思考——培训师职业形象设计要求

二、培训师态势语言概述

1、故事探讨

2、互动分享：“身动”才能“生动”

3、态势语言概述

4、视频与研讨：培训师亲和力

5、图片、视频赏析——微笑、面部表情及要求

三、培训师上场、站位、站姿、走姿、退场解析

1、演练与分解：上场基本动作

2、培训师站位要求

3、全体起立：站姿检测及要求

4、培训师走姿要求

5、演练与分解：退场基本动作

四、培训师手势运用

1、手势运用概述

2、手势演练

3、手势使用技巧（上区、中区、下区）

4、习与练：卓越培训师常用12种手势

5、习与练：数据手势及指示手势

6、手势禁忌

五、培训师眼神运用

1、歌曲赏析

2、眼神交流优势

3、学员互动

4、眼神魅力解密

5、眼神交流禁忌

六、第二次讲课训练：3分钟微型课程训练及学员研讨会

第四模块 练嘴

语言表达艺术 一、培训师语言艺术

1、演练与对照：变与不变

2、解析：培训师语言艺术运用

   吐字

   口头禅

   语速

   音量

   重复

   语调

3、重音——怎么说比说什么更重要

4､ 语言表达训练方法

   咬苹果

   吹蜡烛

   数萝卜

   …⋯…

5、短片赏析

6、培训师语言感染力技巧

7､ 表达小练习

二、表达结构要素

1、游戏与思考

2、表达结构要素（三“要”＋两“性”）

三、开场、主体、结尾设计

1、开场意义（解决三个心理问题、达到三个目的）

2、常用开场设计

3、独创开场设计

4、开场禁忌

5､ 主体结构意义

6､ 主体结构设计

   时间式

   空间式

   矩阵式

   3W式

   PRM式

   …

7、结尾意义

8、常用结尾设计

9、独创结尾设计

10、结尾禁忌

11、即兴表达技巧

12、第三次讲课训练：5分钟微型课程训练及学员研讨会

第五模块 应用

培训教具的准备与使用 1、学员示范：话筒准备及应用

2、学员示范：白板准备及应用

3、其他教具的准备及应用（激光笔、音乐、灯光…）

4､ 电子课件准备及应用

第六模块 结论

卓越培训师葵花宝典 1、卓越培训师14要

2、卓越培训师10不要

3、解密：卓越培训师葵花宝典

《卓越培训师（TTT）》中阶——教学设计

课程模块 内容大纲

导论

1、视频赏析：随机教学→设计教学

2､ 教学活动设计概述

3､ 教学活动三“感”效应

4､ 自然学习模式认知

5､ 五星教学模式认知

6、教学传递策略解析

   发现意义

   形成概念

   …⋯…

第一模块

学习准备 1､ 拼图启示：要我学→我要学

2､ 激发动机解析

3､ 课程开场激发动机设计

4､ 单元模块激发动机设计

5､ 重要内容激发动机设计

6､ 现场演练

第二模块

讲解新知 1、邻座探讨：不知道→知道

2､ “变讲为问”技巧解析

3、展示——是为了更好的说清楚

4､ 讲解美丽三要素

5、感性+理性=完美讲解

   内容重于形式

   形式多于内容

6、理性讲解

   序列理性

   程式理性

   等式理性

7、感性演绎

   柔情似水

   热情似火

   画面感

8、讨论：几种教学方法对比分析

   讲授法

   小组讨论法

   角色扮演法

   …⋯…

9､ 成人认知过程

10、高手区别于菜鸟的授课技巧

菜鸟－顺着讲

高手－反着讲

11、思考：加深学员记忆的四个原则

12､ 解析：四招告别“枯燥”

第三模块

练习巩固 1、看图说话：知道→做到

2､ 体验操练，确保学员学有所得

3､ 艾宾浩斯记忆遗忘曲线解析

4､ “折腾”学员，刻意练习

5､ 活动体验

6､ 知识类课程体验操练方法设计

7､ 技能类课程体验操练方法设计

8､ 态度类课程体验操练方法设计

第四模块

总结应用 1、数据分析：做到→用到（应用）

2、知识传递模式解析

3､ 知识漏斗——学习迁移过程

4､ 转化应用三段式要求

5､ 转化应用方法设计

   放飞收获

   伸展交流

   卡片传递

   站立接龙

   …⋯…

6､ 现场演练

第五模块

完美互动 1、活动感悟：旁观者→参与者

2､ 正确认识互动

3、互动三大原则（主题、学员、掌控）

4、常用互动方法解析

   眼神微笑

   过渡发问

   即时体验

   邻座探讨

   …⋯…

5、现场互动技巧解析

   举手促进互动

   化句号为问号

   下半句接龙

   讲故事

   …⋯…

6､ 聆听技巧——听懂而非听到

7、课前、课中、课后提问解析

课前——学员水平

课中——参与度

课后——掌握程度

8､ 课堂提问技巧解析

   一个问题

   自问自答

   难易程度

   …⋯…

9、培训师对话三组合

10､ 培训师对话五组合

第六模块

高效控场 1、现场展示：教学被动→教学主动

2､ 精彩点评技巧解析

3､ 主动控场——打铁还需自身硬

4、四大类学员应对技巧

沉默寡言型学员分析与现场演练

口若悬河型学员分析与现场演练

武林高手型学员分析与现场演练

故唱反调型学员分析与现场演练

5、时间失控，怎么办？

6、学员讲话，怎么办？

7、学员睡觉，怎么办？

8、突然忘词，怎么办？

9、内容讲错，怎么办？

10、问题不会，怎么办？

结论 1､ 课程回顾

2､ 行动计划安排

《卓越培训师（TTT）》高阶——课程开发

课程模块 内容大纲

导论 1、概念解读：课程设计VS课程开发

2､ 课程设计开发的意义

3､ 课程设计开发常见问题

4､ 优秀课程三大特点

第一模块

分析需求 1、需求分析认知

2､ 需求分析方式应用

   访谈法

   问卷调查法

   …⋯…⋯

3､ 期望－现状＝需求

4､ 学员分析解析

5､ 找准需求，开发课程

第二模块

撰写目标 1、学习目标认知

2､ 学习目标的要求

   具体

   可衡量

   切合实际

   …⋯…⋯

3､ 学习目标的价值

   决定内容取舍

   牵引教学活动

   指导讲师授课

   …⋯…⋯

4､ 学习目标四要素

   对象

   条件

   …⋯…⋯

5､ 学习目标参考格式

   行为动词＋宾语

6､ 学习目标推荐用词

   知识类

   技能类

   态度类

第三模块

搜集要点 1､ 成人培训转换解析

   记得住

   做得到

   用得上

   …⋯…⋯

2、学习要点来源

   组织内部

   组织外部

3､ 经验学习圈启示

4､ 萃取专家经验流程

   定位

   挖掘

   提炼

   …⋯…⋯

5､ 要点搜集三大方法

   工作任务分析法

   主题分析法

   关键事件分析法

6､ 学习要点分解工具

7､ 要点搜集渠道

8､ 要点取舍法则

第四模块

排序内容 1､ “积木模型”解读

2､ 金字塔原理认知

   结论先行

   以上统下

   归类分组

   逻辑递进

3、四级目录解析

   课程题目

   课程单元

   单元要点

   具体内容

4､ 具体内容分解“结构树”

   WHAT树

   WHY树

   HOW树

5､ 排序方式解析（课程结构之美）

   流程式

   空间式

   矩阵式

   PRM式

   …⋯…⋯

6､ 成人认知过程解析

   信息输入

   引起注意

   …⋯…⋯

7､ 高手课程设计开发思维模式

8､ 内容“加工”认知

第五模块

设计教学 1､ 教学活动概述

2､ 激发动机设计

3､ 讲解新知设计

4､ 体验操练设计

5､ 转化应用设计

第六模块

开发材料 1、PPT课件制作（如需PPT实操教学，学员需自备笔记本电脑）

   八个细节 

   基本要求

   组成部分

   …⋯…

2､ 讲师手册制作

   详细版讲师手册

   简化版讲师手册

   …⋯…

3､ 学员手册制作

4､ 培训工具包制作

5､ 课程命名包装

   课名对比

   命名维度

第七模块

验证效果 1、个人验证

2､ 试讲验证

3､ 团队验证

结论 1､ 课程设计开发观

2､ 课程内容回顾

3､ 行动计划制定

《卓越培训师（TTT）》   内训师考评篇

课程模块 内容大纲

学员试讲呈现，老师现场辅导、点评

（时间根据学员总数及具体要求定） 通过一对一、面对面辅导＋点评，让学员在做中不断提升与改善，课程开发的成果趋于规范化、标准化，让内容的呈现结构化、可视化，让授课的呈现专业化、职业化，达到人课合一的境界。