企业中高层管理系统提升训练讲师北京大学《博雅总裁俱乐部》管理咨询顾问清华大学特聘讲师西南交大特聘讲师瑞士洛桑酒店管理学院(EHL)授予的QLF(Qualified Learning Facilitator)认证讲师广东省留学人员服务中心特聘讲师香港华人总商会特聘管理咨询顾问多家企业家联合会、酒店管理集团、餐饮管理集团特聘管理咨询顾问十余年从事运营、管理工作实践经验。曾任国际品牌五星级酒店餐饮部经理、培训经理、酒店管理学院副教授等职务。在团队建设、中华智慧与企业管理、现场管理和企业内[详细]
课程提纲 | ||
题目 | 内容 | |
导论 | 教练型培训师的基础 | 1. 导入案例:茶壶煮饺子的启示 2. 四种角色的转换:编剧、导演、演员、导师 3. 成人的学习特点:学习金字塔、不同学习风格 4. 培训的实施路径:从自身的全面掌握到学员能够运用 |
职业 形象 | 良好的形象是我们最好的名片 | 1. 男性职业形象:着装、仪容仪表、精神面貌 2. 女性职业形象:着装、仪容仪表、精神面貌 3. 肢体语言的魅力:手为势、眼为灵、身为主、步为根 演练:形神兼备练习 提供工具:沟通中手眼身法核心技巧 |
核心 突破 | 克服紧张的心理 | 1. 紧张的成因:认识紧张、应对紧张 2. 克服的方法:心态、方法、秘诀 演练:解放天性突破练习 提供工具:四大心态、五种方法、六句秘诀、七字心咒 |
一鸣 惊人 | 魅力语言表达 | 1. 语言感染力的四要素:条理清晰、表达流畅、富有节奏、感情饱满 2. 语言表达逻辑顺序:概述、条理、归纳 3. 语言表达生动形象化:口语化、细节化、戏剧化 4. 语言表达禁忌三色原则:红色、黑色、黄色 5. 语言表达的原则:深入在己、浅出给人、通俗语言、确保易懂 演练:思维导图式结构化表达 演练:魅力全感官表达 提供工具:语言表达的三感三力模型 提供工具:4D领导力决策模型 |
主题 设计 | 精彩呈现 | 开场导入:印象深刻的自我介绍、先声夺人的破冰导入、启发学员的学习兴趣 中场演绎:内容结构、观点明确、事例论证 结尾收场:总计归纳式理性收尾、激励祝福式感性结束 演练:自我介绍训练、开场白训练、特定讲话训练、上下场训练 提供模型:思维导图——表达流程设计 |
游刃 有余 | 互动控场 | 1、 引导提问:提问技巧(开放式、封闭式、引导式、自问自答式)、提问的三要三不要 2、 反馈应答:类型、效果 3、 场面控制:环境问题、自我问题、学员问题 演练:5分钟自命题精彩展示 提供模型:反馈的汉堡原则、3I原则 |
人课 合一 | 课程设计
| 1. 确定培训内容:编排课程内容、设计课程大纲、单元内容编排 练习:思维导图规划课程内容 2. 确定培训方法:讲授讲演、角色扮演、小组讨论、案例分析、游戏带动、实战模拟 3. 演示文稿PPT:母版、风格、布局、颜色、动画、逻辑 演练:PPT设计训练、 |