★ 国家高级注册职业培训师★ 企业培训管理专家★ 中国TTT十大培训师之一★ 国际职业培训协会授权培训师 某知名外资企业管理背景,曾先后任高校教师、企业内训师、管理咨询公司首席讲师等职务;8年以上授课经验积淀,形成了语言幽默风趣、内容易记易用、互动性强的授课特点;专注于TTT培训师成长进阶训练。应用多年的培训经验,帮助企业内部专职、兼职培训师快速提升授课表达及课程开发能力,助力于企业造血循环。2014年度每场培训的评分均为90分以上[详细]
本课程提供实用的方法、工具和技巧,帮助银行内部讲师突破培训障碍,减少自我摸索的时间,运用互动式教学方法,让大家在现场充分演练、并得到同事、讲师的反馈建议。
是否碰到了下列的问题:
Ÿ 举办了很多场TTT,学了很多精彩的方法,做了很多的尝试,到底如何与自己的课程落地,希望得到专业TTT讲师的点评辅导?
Ÿ 银行内部课程专业性强,内容多、自己讲得口干舌燥,听课人员觉得在照念PPT,大家互动参与度较低,培训效果不理想。
此课程帮助学员达成以下目标:
Ÿ 通过对授课技巧的反复演练、让银行内部讲师发生明显可见的行为改变;
Ÿ 提高讲解的条理性、能够清晰的表达;
Ÿ 进一步巩固互动技巧的应用,提升听课人员的参与度。
目标与主要学习内容:
时间 | 目标 | 主要内容 |
AM | ž 大方自信地讲解与分享 ž 提高培训讲解的逻辑性、条理性 | ž 表达的逻辑(模型、工具)、串联思想 |
PM | ž 实现条理清晰地讲解 ž 运用肢体语言加强培训讲解效果 | ž 实战练习1:培训讲解能力训练 ž 肢体语言的运用 |
ž 掌握几种常用的培训互动技巧 | ž 几种常用的培训互动手段 ž 实战练习2:互动能力训练 |
课纲大纲:
第一部分:表达的逻辑
如何让你的培训讲解做到结构化、清晰化,让听众觉得你的培训讲解:有条理、有道理、针对性强。
是本模块的学习任务。
Ÿ 认识清晰表达对工作的重要性
Ÿ 表达逻辑的基本原则与应用
ž 先重要,后次要
ž 先总结,后具体
ž 先框架,后细节
ž 先结论,后原因
ž 先结果,后过程
ž 先论点,后论据
Ÿ 运用金字塔架构优化你的表达思路
Ÿ 加强理解的五种手段
比喻 事例 图表 数据 对比
Ÿ 如何用较短的时间讲清楚一个业务问题
第二部分:表达的感染力
在相对正式的公众表达的场合,需要你有意识地运用肢体手势、控制声音来增强表达的感染力,增加语言的生动性,以来确保表达效果。
Ÿ 控制声音
ž 语速 语调 语气 语速 停顿
Ÿ 运用身姿与手势
ž 不妥的身姿行为习惯
ž 手势:数字类 指示类 沟通类 邀请类
ž 如何运用手势语言增加表达的感染力
第三部分:培训的互动技巧
对于培训经验较少的讲师,如何有效组织互动,如何营造氛围,普遍感到有心无力;例如:做游戏时
大伙儿兴高采烈的,游戏一结束又冷下来了;抛出了问题,大家回答的积级性也不高。案例讨论,有
的同事很积极讨论,有的同事不发言不参与。
学会运用互动技巧,增加听众的兴趣、参与、思考,是本模块的学习任务。
Ÿ 提问技巧
ž 如何避免抛了问题,台下无人回应;
ž 如何综合运用开放式提问封闭式提问,启发听课对象参与思考
ž 如何运用提问产生的压力,控制现场秩序
Ÿ 案例分析
ž 案例故事化呈现
ž 案例图表化呈现
ž 如何作引导
Ÿ 小组研讨
ž 组织小组研讨的步骤
ž 如何管控研讨过程,避免有的小组讨论很热烈,有的小组不响应
Ÿ 角色扮演
ž 扮演前讲师要交代的信息
ž 扮演中的核心信息的记录
ž 扮演后的分析环节与结论
Ÿ 游戏
ž 企业培训团队游戏的类别
ž 常用小游戏(无需道具)的现场演示