智萃™-组织绩优经验萃取技术修炼--把经验转化为能力
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智萃™-组织绩优经验萃取技术修炼--把经验转化为能力 - 授课老师
智萃™-组织绩优经验萃取技术修炼--把经验转化为能力 - 课程简介
目标学员：企业培训师、绩优精英、课程开发师、微课设计师
课程课时：2天（6小时/天）或2天1晚
培训形式：案例分析研讨、演练、示范
人数限制：30人/班
【课程说明】
美军有一种训练手段，叫作”after-actiong-review”(AAR,行动后点评)。这种训练手段强调每次行动后必须进行点评与反馈，其实就是一种复盘和总结。这样久而久之，行动的经验会得到沉淀，训练效率就会得到提升。
其实，企业内部经验的传承，特别是绩优经验的传承和推广对提高公司运营效率，提升企业竞争力至关重要。因为未来拼的就是企业知识力。未来经验和知识管理是企业取胜的法宝。
企业越大，绩优的人也越多，但绩优的经验往往没有开发出来，人才的流失也代表这经验的流失。如果能把这些绩优者的经验萃取出来，做到一人能，人人能的局面，萃取精华，提炼最佳实践，那么企业就能沉底很多经典的做法，进而为公司发展提供智力支持。
对个人人眼，绩优的员工把把自己好的做法沉淀，形成固有的经验，是成长和进步的一个捷径，也是最好的学习途径。
所以，企业如果能培养一批能做到自我经验萃取，同时又能开发团队经验和组织经验的萃取师，那么企业的知识管理和沉淀就会越来越丰富。
本着为企业，为个人竞争力提升的宗旨，《智萃™-绩优经验萃取师修炼》课程就此产生，并作为版权课程完整的呈现出来。连接智慧，荟萃分享是本课程的核心理念。通过本课程的学习，教会参与者如何萃取个人经验、如何萃取团队及组织经验，同时掌握经验萃取成果的可读性技能。
课程大纲】
时 间 | 主 题 | 内 容 |
900-915 | 1、课程导入与反思 | n 开场反思：经验的价值 ü 中医传承，中医医案！ ü 高考状元笔记 ü 经验变现的知识抖音 |
910-1020 | 2、经验的本质与内涵 | n 西游取经团队：人人有用，人人有经验 ü 经验的分类：问题经验和最佳实践经验 n 最佳实践经验的功能 ü 缩短胜任工作或创造业绩的时间方法 ² 缩短胜任工作或创造业绩的时间的案例分享 ü 最佳学习途径 ² 成人学习特征决定给员工授课，灌输内容的短板 ² 库伯学习圈启示经验的反思和提炼是最佳成长路径 n 组织中最佳实践经验的分类 ü 绩优者经验 ü 团队经验 ü 第三方经验 n 最佳实践经验精准解读 ü 引子1：油锅着火了 ² 经验萃取后具有可操作性 ü 引子2：洗碗的流程 ² 经验萃取要适合对象 ü 最佳实践经验的真实内涵 ² 经验的本质：实践的提炼 ² 经验的核心：总结概括而非讨论假设 ² 好的经验有过程描述 ² 经验的直接性复制性而非迁移性 n 经验萃取的公式：内容*形式 ü 内容的实用性 ü 呈现形式的有趣性、可读性 n 经验萃取师应该具备的技能 ü 情境复盘力 ü 提炼抽象力 ü 萃取引导力 ü 剧本创作力 ü 呈现推广力 ü 视觉制作力 ü 平衡轮能力自我测试 |
10:30-12:00 下午13:30-15:30 | 3、绩优经验萃取技术
| n 绩优经验萃取四个层次 ü 学习经验的需求 ü 经验萃取的四个层次 n 绩优经验萃取五星模型 ü 星1：萃取主题（Subject） ü 星2：提炼方法（Distilled） ü 星3：细节梳理（Details） ü 星4：模型构建（Model） ü 星5：可读转化（Transfrom） n 确定萃取主题（Subject） ü 对象 ü 业务 ü 聚焦 补充：课题优化：一名惊人 n 提炼方法（Distilled） ü 提炼3H模型 ü 经验策略口诀化 u 关键字法 u 数字法 u 字母法 u 顺口溜法 n 细节梳理（Details） ü 细节梳理的要素 ü 举例与话术 n 模型构建（Model） ü 常见的模型构建思路： ² 模型构建思路1：循环关系 ² 模型构建思路2：并列关系 ² 模型构建思路3：递进关系 ² 模型构建思路4：复杂关系 ü 经验萃取思维层面金句提炼 n 可读转化（Transfrom） ü 经验测量说明书编制及范例 ü 经验可读性脚本编写：脚本编写SCQA模型 ² 场景描述：SAR模型 ² 冲突构建 ² 问题过渡与甄别 ² 策略呈现与结构化 ² 练习：根据课题编写脚本 ü 经验成果可视化形式介绍 ² 动画微课 ² 案例及视频案例 ² 课程课件PPT（授课呈现或TED演讲） ² H5 |
1540-1700 第二天 9:00-11:00 | 4、第三方经验萃取技术 | n 第三方经验的界定 ü 外部第三方 ü 内部第三方 n 第三方经验萃取的方法 ü 观察法介绍 ü 访谈法实施步骤 ² 明确主题 ² 访谈提纲 ² 访谈实施要求 ² 提炼与细节 ² 模型构建与确认 ² 可读转化 n 第三方访谈的注意事项 ü 确认对象与形式（1对1或1对多） ü 环境 ü 时间 |
11:00-12:00 下午 13:30-16:00 | 5、团队或项目经验萃技术 | n 团队经验萃取的原则 ü 对事不对人 ü 人人都是有经验的 n 团队经验共创式萃取实施步骤 ü 界定主题 ü 共创规则 ü 群策群力 ü 模型构建 ü 可读转化 n 世界咖啡式实施步骤 ü 主题界定 ü 规则介绍 ü 轮桌设计 ü 模型构建 ü 可读转化 |
1600-170 | 6 6、绩优萃取师角色与实施细节 | n 绩优萃取师角色 ü 催化角色 ü 中立角色 ü 佛性角色 n 绩优萃取师萃取实施细节 ü 工具化 ü 模型化 ü 可视化 ü 绩优化 |
