智萃™-绩优经验萃取与案例编写实战技巧
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智萃™-绩优经验萃取与案例编写实战技巧 - 授课老师
智萃™-绩优经验萃取与案例编写实战技巧 - 课程简介
目标学员：企业培训师、职业培训师、培训管理人员、企业管理人员、课程开发师
课程课时：2天（6小时/天）
培训形式：案例分析研讨、演练
人数限制：30人/班
【课程说明】
企业已深深地认识到：员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此，不少企业在选购培训课程时，都非常强调定制化设计，更有部分企业迈出了自主开发课程的关键一步。但实际情况不尽如人意：1 、定制化设计往往只是喊喊口号，自主开发课程也经常是讲师自有课程的生硬移植；2、自主开发课程的实际培训效果受到内训师授课水平的极大制约。
那么如何破解困局呢？案例学习是一个较佳的解决方案。应用案例学习的方法，能够显示真正意义上的课程定制化设计或自主开发，让培训真正地响应业务需求。案例学习的方法是完全借助真实案例的形式，抛出一个个来源与实际工作的、高度情景化的问题，引导学员灵活运用已有的知识技能，提出针对这些问题的解决方案，从中实践性地提升工作能力。
如果案例真实来自于工作场景，那么学员发生案例中的情景就越有可能，所以，案例学习和应用就显得异常重要。那么案例落地的实施方法目前当属翻转课堂最有效。
在翻转课堂上，讲师在课堂上讲，学员听或课堂参与，课程结束后自主应用，学员的创造力无从展现或展现的很少，在翻转课堂上能增加学员与讲师的交流时间，让学员自动解决问题，也许更能释放学员的创造力。
那么，在课堂让讲师与学员面对面处理问题的方式，就是著名的“翻转课堂”
这门课程提供更多实用新颖的方法和工具, 分享案例设计和翻转课堂的全球最佳实践和操作模式。
【课程大纲】
时 间 | 主 题 | 内 容 |
900-915 | 1、课程导入 | n 研讨与反思：为什么要应用案例学习法？ |
915-1010 | 2、案例与案例 要素 | n 什么是案例？案例的分类及选择 ü 案例的概述与理解 ü 案例的分类与功能 ² 按时间分 ² 按功能分 ² 按类型分 n 优秀案例的公式：场景+形式 n 优秀案例应该具备的要素 ü 练习：这是个好案例吗？ ü 案例的要素与分析 ü 案例：优秀案例的欣赏与分析 |
1010-1200 | 3、经验萃取ISB法则 | n 经验情景再现与场景定位 ü 场景的理解与规则 ² 人物 ² 场合 ² 任务 n 经验行为提炼 ü 行为的要求 ü 行为策略的结构化 ü 行为策略的借鉴性 ü 行为策略的提炼思路 |
13:30-17:30 第二天 900-1000 | 3、案例编写与练习 | n 案例编写的流程和方法 ü 案例主题的确定 ² 冲突点设定 ² 案例标题优化 ü 案例素材收集 ² 四种素材收集方法 ² 六种素材收集实现技巧 ² 访谈技术、访谈前准备及访谈方式的综合使用 n 案例编写演示（给定素材生成完整的案例） ü 人物设计 ü 场景塑造 ü 结构化叙述 ü SCQ模型 ² 冲突事项 ² 过渡事项 n 练习：根据素材编写一套完整的案例形成报告 n 点评：根据学员编写的案例形成报告，老师进行点评修改 n 案例问题设计技巧 ü 思考：案例讲完后，我们会向学员提出哪些问题？ ü 问题设计的存在问题及比较 ü 案例问题设计四象限法 ü 案例问题设计ORID聚焦法 ü 案例完善与修改 n 案例编写的注意事项 |
10:00-17:00 | 4、案例教学与翻转课堂 | n 案例的选择技巧 ü 案例选择难度的三个维度 ² 案例难度的维度 ² 如何判断一个案例的难度及应用 ü 案例选择的依据 n 案例教学应用形式 ü 案例教学常见的2种形式 ² 案例支撑 ² 案例引导 ü 案例教学的3个特点 n 翻转课堂式的案例引导教学实施 ü 微课与翻转课堂的关系 ü 翻转课堂究竟翻转了什么？ ü 案例在翻转课堂中的应用流程 ü 提前下发案例，介绍案例背景 ü 案例学习清单：案例阅读与分析 ü 课堂集中翻转 ² 提问确认:与案例情景有关，检验是否学习； ² 讨论前，给个人思考时间 ² 安排主持人 、记录安排主持人 、记录 ² 展示结论前：合并同类项与重新排序 ² 研讨结论的陈述、补充与时间控制 ² 给学员发言予以积极的反馈 ² 案例应用情景练习 ü 形成新概念：总结与反思 ü 形成行动计划：反思后的行为落地 n 翻转课堂反馈与总结的技巧 练习：根据案例，学员引导大家进行情景实操演练（2天版可增加学员演练的数量）
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