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ATT（行动式TTT）-培训师辅导与反馈技巧
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ATT（行动式TTT）-培训师辅导与反馈技巧 - 授课老师
ATT（行动式TTT）-培训师辅导与反馈技巧 - 课程简介
目标学员：企业培训师、企业员工技能教员
课程课时：专项训练1天（每人一天）
培训形式：现场演练
人数限制：每次课程1对1的形式进行；或先集中技能辅导，后现场一对一
【课程特色】
企业内部讲师或教员的培养至关重要，本课程从案例/演练角度入手，精心设计有针对性的学习过程，并提供各种专业工具，以满足培训师的自我提升和企业发展需要；
本课程主要针对企业培训师或现场学员演练辅导教员而设置，目的提升讲师的点评与反馈的有效性，连贯性，趣味性，技巧性和逻辑性。
通过本课程的学习，塑造讲师或教员的结构化反馈表达技巧、专业点评技巧、现场语言启发引导技巧；
【课程内容】
导入：
情景视频1：观摩与听课
情景视频2：观摩与听课
引出：点评与反馈的四个要点
第一章：成人学习者的特点与应用
思考：一堂好的辅导标准
学习者想要什么？
学习者当前的技能水平
学习者与你不同
成人学习，四大特点
遗忘
转化
习惯
行动
激发学员的演练动机是刺激参与的法宝
引起注意
设计冲突
学会提问
引起兴趣
对比策略
测试体验
促进相关
产生信任
第二章：常用点评与反馈的321标准
321标准的全解
3个体验
2个要点
1条底线
n 3个体验
ü 点评与反馈语言体验感
² 逻辑性
² 流程性
² 针对性
ü 点评与反馈内容体验感
² 善于发现问题
² 说明问题产生的原因
ü 点评与反馈形式体验感
² 多示范
² 多复盘
n 2个要点
ü 专业性要点
ü 时间性要点
n 1个底线
ü 对事不对人
第三章：点评与反馈的控场技巧
控场的基本原则
原则1：鼓励为主，积极应对；
原则2：不讽刺，不发飙；
原则3：自然、平和
疑难现象应对策略
疑难现象应对四步法
