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组织经验萃取与案例编写
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组织经验萃取与案例编写 - 授课老师
张媛人力资源实战专家
Ø 曾任新东方教育科技集团高级人力资源经理Ø 曾任培生教育集团（英资全球最大教育集团）高级经理Ø 曾任点石经纬教育科技有限公司（教育互联网新势力）人资总监Ø 曾任神州优车集团组织发展高级顾问Ø 君耀电子集团（台湾证交所上市：6422）常年顾问Ø 北大特聘人力资源讲师【个人简介】媛媛老师拥有15年职业历程，历任新东方高级人力资源经理、培生旗下环球雅思高级经理、点石经纬人力资源总监等。曾参与完[详细]
组织经验萃取与案例编写 - 课程简介
课程纲要
第一单元：案例从哪里来
l 案例来源
组织复盘
行动学习
最佳实践
问题解决
绩效改进
l 案例资料收集的原则
事实性原则
代表性原则
差异性原则
l 案例资料收集的五种方法
第二单元：从案例到经验
l 解决问题型案例提炼
发现典型事件
总结成功关键点
更优方法探讨
形成案例文本
现场演练
小组互评及讲师点评
l 规避风险类案例提炼
发现典型事件
总结失败原因
改善方法提炼
更优方法探讨
形成案例文本
现场演练
小组互评及讲师点评
第三单元：从经验到流程
l 什么是知识库
l 知识库的意义和作用
l 知识库的建立原则
l 知识库的编写方法
案例总结
步骤转化
注解说明
动作规范
l 现场演练：从案例到知识
l 小组互评及讲师点评
第四单元：从流程到能力
l 案例教学七步法
内容引导
划分小组
提供案例
宣布规则
讨论分析/实操演练
激励引导
总结升华
l 案例教学四要领
案例的实操性
案例的鲜活性
引导的及时性
点评的指导性
l 案例教学的其他模式
情境模拟
视频教学
案例研讨
角色扮演
促动师和引导提炼
