实践萃取与企业微课开发
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实践萃取与企业微课开发 - 授课老师
陈全胜IPTA国际职业培训师标准教程授权导师
【个人简介】陈老师有13年企业培训工作经验，曾于大型连锁运营企业负责培训管理工作，历任内部培训师、培训经理、总经理助理、知识管理总监等职务，自编《培训部工作手册》、《营业厅培训教材》等。身为企业培训师职业资格广东省高级考评员，陈老师积极推进企业培训师制度的落实，至今已为东莞市虎门港管理委员会、广东电信实业“易迅空间”项目、广东新邦物流、广东精工科技股份、广东天禾农资股份、广州纤维产品检测院、民航中南空管局等数十家企事业编制培训体系文件，训练各部门内[详细]
实践萃取与企业微课开发 - 课程简介
【课程大纲】
n 第一单元、眼里看冲突
一、讲述“事·情”
1.先提“解·决”，再讲“事·情”
· 带着问题听故事
· 实践是问题的焦点
2.既讲“事”，也讲“情”
· 描述角色的感受
· 听众来做表情帝
二、初识“解·决”
1.萃取实践的过程
· 事·描述任务场景
· 情·收集困难困惑
· 解·萃取高手经验
· 决·构建知识模型
2.实践的应用
· 作业指导书
· 工作检查单
· 企业课程
3.萃取实践的困惑
· 只可意会不可言传
· 知其然不知其所以然
4.实践萃取技术介绍
· 案例收集法
· 功能分析法
· 项目复盘法
· 行动学习法
· 云计算法
n 第二单元、高手来标注
一、画出导图
1．寻找高手
· 企业优秀员工
· 行业标杆
· 网络秀客
2.分解是分析的基础
· 具体任务纵向分解
· 复杂任务先横向分解再纵向分解
二、标注节点
1.通过访谈找到节点
· 问结果：事情的结果如何？
· 问步骤：你是分哪几步做的？
· 问节点：哪些细节让你印象深刻？
· 问经验：成功的关键是哪几点？
2.通过分析找到节点
· 自信心分析：高手相信能达成预期的目标
· 位置感分析：高手知道工作到了什么阶段
· 敏捷性分析：高手能够快速制定行动措施
· 执行力分析：高手总是在行动中升级版本
3.通过行动学习找到节点
· 写出个人做法
· 小组内部交流
· 开放空间交流
· 展示各组报告
· 绘制平衡轮辐
三、知识建模
1.命名知识群组
· 尽可能用动词来命名
· 用行为动词替代认知动词
2.编制知识大纲
· 结论先行
· 要点穷尽
· 结构简单
· 重点突出
3.呈现验证范例
· 新手案例
· 高手案例
n 第三单元、脚本细规划
一、选准小任务
1.微课特征
· 短（8分钟内）
· 小（知识颗粒细小）
· 精（多媒体示证）
· 悍（支持手机学习）
2.微课选题
· 关于实践的
· 知识颗粒细小的
· 有场景的
3.微课取名四步曲
· 提炼知识主题或中心
· 描述知识应用的感受或价值
· 嫁接流行语或修辞
· 必要时采用正副标题
二、知识入剧情
1.微课剧情三式
· 首尾式剧情
· 连续式剧情
· 案例式剧情
2.微课角色三式
· 真实角色
· 虚拟角色
· 真实角色+虚拟角色
三、脚本读秒写
1.微课脚本五线谱
· 环节
· 内容
· 效果
· 素材
· 时长
2.塑造微课画面感
· 微课只对一个人讲
· 微课PPT页面更多
· 微课画面要常切换
· 画面素材层次叠加
n 第四单元、微课音像足
一、收集素材
1.文本
· 课程内容文本
· 片头片尾字幕
2.旁白
· 课程讲解旁白
· 角色对白
3.视频
· 拍摄的视频
· 下载的视频
· 录屏的视频
4.图片
· 课程内容插图
