厦大MBA合作讲师华农MBA合作讲师国家高级人力资源管理师项目式TTT内训师培养实践者《提问的力量》国际版权课程认证讲师《行动教练》国际版权课程认证讲师 骆老师曾任职雅芳、广发银行、网易等企业,担任区域销售经理、人力资源主任、全国培训经理,培训总监。具有多年实战管理和培训经验,擅长培训课件包的开发和讲授,对培训体系的构建及培训师的培养有丰富的实战经验,是多个高校继续教育学院的合作讲师。 擅长行业&领域行业:银行、企业详细]
[课程目标]:本课程的目的是训练内部培训师们从需求出发的思维能力,从课件入手,形成知识的沉淀。
能根据自己的特长和业务需要确定课程主题和课程目标
能根据规定的主题迅速地搭建课程框架
能把组织内部的案例生动地嵌入课程内容
能根据学员的实际情况设计合适的练习方式
[课程时间] 3天
[课程形式] 讲授 小组讨论 案例分析 练习 角色扮演 启发式、互动式教学
[课程内容]
模块一:想清楚比什么都重要(第一天上午)
1、正确选题
ü 选题的四个原则
ü 样例展示:项目管理选题故事,《信用卡审批技巧》选题故事
ü 练习:设定课题,分析动机
2、WIIFM AND YCDI
ü 样例分析:你们选哪个课件?
ü 例:《小微业务》课件
ü 分析课程学员需求、特征
ü 分析问题背后的问题
ü 从公司立场,学员角度开展培训
ü 培训是解决问题的方法之一
3、四种命名方式
ü 关注受众的特性
ü 课前自问十题
ü 课题赏析(零售业务、票据业务、资金归集等)
模块二:目标决定了培训的效果
1、分析学习内容
ü 案例分析:分析内容中每一句话的目的
ü 培训无法评估吗?
ü 培训目标描述的对比
ü 学员内容的分类
2、设定表现性目标
ü 使用性能动词
ü 设定表现性目标
ü 快速搭配表格
ü 目标和效果评估紧密相关
ü 样例:客户服务课程目标样版
ü 操作类课题目标样版
ü 练习:编写课程目标+点评
模块三:用逻辑结构串起一条线(第一天下午)
1、课程结构就是写论文的结构吗?
如何设计课程每章节的时间?
1、两种课程结构
ü 要素型课程结构
ü 流程型课程结构
ü 这个课题符合有逻辑吗?——《客户经理综合能力提升训练》
ü 示范:《社区营销》、《有效沟通》、《大堂人员的服务礼仪》(示范会随着客户的要求变化)
ü 学员演练:展示课程结构+点评
2、课程五线谱
3、无模型不成课——使课程上档次的方法
模型的基础
示范模型类型
练习搭建课程模型
模块四:内容开发——适合才是是最好的(第二天)
1、呈现新知识的步骤
² 聚焦解决问题
² 激活原有知识
² 展示论证新知
² 尝试应用练习
² 融会贯通掌握
学员演练:课程内容
工具:课程开发图
2、收集素材
3、教学方法的设计
² 不同教学方法的介绍
² 不同教学方法的区别点
模块五、教学心电图设计(第三天)
1、设计关键点:判断课程设计好坏的标准
ü 学习金字塔
ü 教学方法与大脑的剌激度
ü 教学心电图的意义
ü 画出教学心电图
2、注意力曲线
ü 注意力曲线
ü 练习:画出你一天的注意力曲线
ü 根据注意力曲线安排教学过程
模块六、培训师课件制作能力——PPT美化技术(可选模块)
课件的四个等级(外企教材的样例)
教学PPT的设计体现了什么
1、标题应该反映观点
2、文字的使用中规中矩
ü 字号字体的使用
ü 纯文字PPT示范
ü 排版小技巧
3、利用图表、图片进行视觉化处理
ü 什么是图示化
ü 图示化的六种处理手法
ü 全图文PPT示范
ü 图片处理小技巧
ü 目录页的制作)
4、存在必精彩的动画制作
ü 动画PPT示范
ü 汉堡动画制作
² 学员演练:设计\展示课程内容+点评