管理系列培训课程 心智模式课程简介

【课程背景 Course Background】

听说过很多道理，依然过不好这一生……

心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。心智模式一旦形成，将使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考所发生的问题，并用习惯的方式予以解决。

对我们来说，重要的不是我们的心智模式是什么，而是心智模式影响我们的行动！改善心智模式的意义在于使我们的心智模式变得更符合自己、公司乃至于社会发展的要求。从而减少学习的阻力，使自身以及组织的行为不断改善，变得更有效率。 

本课程为“知行合一”理论的商业实践应用之心智模式板块，通过一种新的视角，为管理者提供了一种高效管理工具，达到组织上下协同一致思考、沟通和行动，实现从目标到结果价值呈现。

【学习成果 Learning Outcomes】

参加本课程的培训，可以让参训者：

1. 了解什么是心智模式，熟悉心智模式的基本特点。

2. 学习心智模式的机理及如何改善心智模式的流程。

3. 学会应用改善心智模式的具体方法和工具。

4. 通过本课程的学习，将对心智模式有一个系统全面的认识，具备系统的管理素养，进而为形成创新的思维模式、高效的沟通模式和独具价值的行动模式奠定基础。

【所需时间 Training Time】

12小时（2天），可模块化定制1天课程。

【课程大纲Course Outline】

【一】导入--本课程学习方式

从“教育”说起：苏格拉底发明了“教育education”一词，意思是“把一个人的内心，真正引导出来，帮助他成长为他自己的样子”

本课程就是一次“烧脑”的过程，在此过程中，你的固有的思维模式将会受到冲击，新的思维框架将植入你的大脑，从而让你形成自己的思维“套路”。

本课程50%以上的时间为体验式练习，课程结束时学员可以掌握80%以上的内容，课后加以“事上炼”，就可熟练应用。

【二】认识我们的大脑

1、两个系统及左右脑

从结构上说大脑分“左脑”和“右脑”，但从功能上说，大脑分“反射脑”、“思考脑”和“存储脑”，各种功能的不同，导致了大脑具有“快思考”和“慢思考”两大系统，而这两大系统有着根本的冲突，这也导致了我们思考的复杂性和不确定性。

我们思考的原点是信息--正确的、有价值的信息。

但普通情况下我们获取的信息都是错误的，或者从信息中获取的都是不正确的、没有价值的结论，进而采取错误的行动。

2、推论阶梯

推论阶梯告诉我们三大真相：

1）大脑轻易可以形成假设；

2）假设很容易得到证明；

3）一旦证明，不再需要新信息。

3、大脑“认知偏差”。

1）首因效应：指首次接触人或事物形成的印象对人们后来的认识起到了先入为主的作用。主要针对陌生人有效。

2）近因效应：指总体印象形成过程中，获得的信新近息比原来获得的信息影响更大，主要针对熟悉的人有效。

3）晕轮效应：指当认知对象有某些好的品质时，我们可能将其他一些他并不具有的好的品质也赋予他。如因为漂亮认为也聪明善良

4）权威效应：指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性。

5）投射效应：指人常常不自觉地把自己的心理特征，如个性、好恶、观念、情绪等移加到别人身上，认为别人也具有同样的特点。

6）刻板效应：指对人进行机械归类，并对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。

以上的认知偏差，让我们在思考时经常陷入误区。

互动：洞穴人的影子

【三】认识“心智模式”

心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，如何采取行动的许多假设、成见、或甚至图象、印象，是对于周围世界如何运作的既有认知。

心智模式的特点：

1.每个人都具有心智模式。

2.心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论。

3.心智模式是指导我们思考和行为的方式。

4.心智模式让我们将自己的推论视为事实。

5.心智模式往往是不完整的。

6.心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化。

7.心智模式往往会比其有用性更加长寿。

互动：猴山理论

【三】常见不良心智

1、归罪于外

2、墨守成规

3、局限思考

4、以偏概全

5、本位思考

6、麻痹大意

互动：亲眼所见的盲区

【四】改善“心智模式”

1、心智模式的机理

1）认知框架

2）思想路线

3）行动导向

2、改善心智模式心法

1）正向思维

2）创新思维

3）双赢思维

4）向善思维

3、心智模式改善流程

1）觉察——开放的头脑

2）检验——开放的心灵

3）改善——开放的心灵

4）植入——开放的意志

4、改善心智模式的方法

1）自省与反思

2）持续学习

3）换位思考

4）深度汇谈

5、改善心智模式五大技术

1）把镜子转向自己，是心智模式修炼的起步。

2）倒掉壶中之水，虚怀若谷；学会感激，有容乃大。

3）敞开胸怀，以开放的心灵容纳别人的想法。

4）换个角度爬山，每次都有新收获；

5）用多棱镜看世界。