高效课程设计与执行

【重要意义】

随着企业规模的扩大，人才尤其是核心人才对于企业战略目标的实现越来越重要，人才培养的价值和地位也越来越突出。由于前期人才储备不足，导致国内专业的人才培养与组织发展人士很少。很多企业为了培养急需、急缺的人才，不得不让非专业人士开展、管理、实施培训工作，从而培训质量得不到有效保障，培训目标不能实现。

本课程围绕企业培训质量管理理论和实践，建立以结果为导向的培训项目运营流程，并提供简便易行的与之配套的管理实施工具，进一步提升培训品质，增加培训结果产出。本课程通过建立以业务结果为导向的培训项目运营流程，提升培训项目的品质，增加结果产出，同时配套提供简便易行的管理实施工具，实现培训项目“傻瓜式”管理。

【培训对象】

大型企业培训部门中层领导或普通员（教研、教务人员）

中型企业人力资源部经理、培训负责人

有1年企业培训经历的HR人员和对本领域感兴趣的专业人士 

【培训时间】 6学时

【培训目标】

一级评估：反应目标

参加本次课程，学员应该对下列目标给予较高评分：

• 课程材料的有用性

• 课程内容与他们工作的相关性

• 课程内容对当前工作的重要性

• 课程中与课程设计、实施相关的知识

• 将课程内容投入实际应用的意愿性

• 向其它类似岗位人员推荐该课程

二级评估：学习目标

参加本次课程后，学员应该能够：

• 确定是否需要加强培训需求分析

• 掌握培训需求分析的流程、问卷设计等

• 掌握素质模型、学员测评的方法

• 了解培训课程开发相关理论、模型

• 掌握培训师资管理流程、方法，储备师资

• 了解培训班前准备工作及明细项目

三级评估：行为改变

回到工作之后，学员应该：

• 能够设计培训需求分析问卷，实施调查

• 能够开发素质模型和测评题库 ，实施测评

• 能够建立内部师资管理办法，培养内训师

• 能够整合外部师资资源，更新、维护师资

• 有效进行班前准备，为课程实施做好准备

• 有效监控培训质量，保证学员和领导满意

四级评估：业务目标

如果完全实施课程内容，应该能够得到如下结果：

• 提高培训需求分析的效果和效率

• 掌握学员学习能力与岗位匹配度

• 更高效的实施培训，甄选师资

• 与客户和管理层建立有成效的关系

• 增加学习和发展职能部门的影响力

• 增加学习发展部门对组织的贡献,赢得更多尊重

【课程大纲】

0   前言

1.1 课程目标

1.2 支持工具

1.3 团队建设

1.4 典型问题

1  培训需求分析

 课堂评测：

业务敏感度和培训敏锐度

1.1 需求分析流程

  需求分析计划、需求分析准备、确定绩效差距、分析决策、制定时间表

1.2 李克特量表

          量表优缺点  问题顺序 提高回收率的方法

1.3 调查问卷举例

 案例讨论 应用李克特量表对小组培训项目设计调查问卷

2  培训学员评估

2.1 素质模型的定义、发展历程、构成及建立流程

2.2行为事件访谈法（BEI）定义、流程及STAR工具应用技巧

2.3 案例研究：培训经理素质模型

    通用素质与专业素质、建立素质题库、培训经理模型

 课堂体验：运用评估宝针对学员进行素质测评

3  培训课程开发

 3.1 培训目标设定

 案例分享：中国银行培训目标

 3.2  培训项目开发模型

      ADDIE模型  AGILE模型

 3.3  课程开发理论

      行为主义  认知主义  建构主义

 3.4  课程内容设计

 3.5  学习模式匹配

 3.6  培训课程类型

      面授课程  在线学习 翻转课堂  行动学习  游戏化课程  案例教学  师带徒

 3.7  项目设计方案模板

 案例讨论：根据方案设计模板设计本小组的项目方案

4 培训师资评估

4.1 内部师资管理

    学习效果模型  内部师资管理案例（选拔、培养、激励、淘汰）

4.2 外部师资管理

    外部师资分类   外部师资来源

4.3 师资匹配流程

    筛选简历  观看视频  试听试讲   师资机构

4.4 外部师资评估

    师资评估表单及注意事项

  课堂互动：请举例说明培训过程中遇到的奇葩老师

 案例研讨：为本小组的培训项目匹配师资

5 培训班前准备

5.1  培训实施全流程

  5.2  教室桌椅布置  

       U形  V形  鱼骨式  环形

  5.3  培训设备准备 教学教具准备 班前检查清单

6 培训实施管控

  6.1 学员分组技巧

6.2 开班典礼

    注意事项   开班流程

6.3 师资管控

6.4 结业汇报

  7  课程回顾