问题分析与解决
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问题分析与解决 - 授课老师
王达峰专注于中高层管理能力发展系统训练
王达峰 老师——专注于中高层管理能力发展 系统训练u 经管类畅销书《管理重启与突破》《即兴表达》作者u 《哈佛商业评论》《经理人》专题撰稿人u 中国十大杰出青年培训师u 清华大学、厦门大学EDP中心 特聘讲师u 曾任启动力传媒市场总监＼山大传媒总经理u 12年咨询与培训工作经历、超1000场培训经验2014年2月《管理重启与突破》获国家版权证书2017年8[详细]
问题分析与解决 - 课程简介
—————————————课程背景—————————————
现今社会，问题总是充斥着我们的生活和工作的方方面面。找不到问题解决的出路、不能对症下药等种种伴随问题而来的烦恼，让我们渐渐迷失了方向，影响能力的发挥。追其根本会发现，找到问题背后的逻辑、强化逻辑思维是我们冲破一切障碍的有力武器。因此针对逻辑思维能力的训练近年来被广泛的重视。逻辑思维能力训练不仅能让人走出传统思维的误区，转变思维方式，而且也能促进个体工作中的应变与创新能力的发挥。
本课程属于结构化导向的逻辑思维训练课程，以工具方法、全真案例和强化练习相结合的方式，使学员有效掌握解决问题导向的思维模式，有效减少生活和工作中的种种困惑，重塑生活态度，提升工作效率！
—————————————课程对象—————————————
中层管理者、部门主管、核心岗位管理者
—————————————培训时长—————————————
１天（6小时/天）
—————————————课程收益—————————————
l 使学员学会如何在短期内迅速掌握解决问题的方法；
l 启发学员的逻辑思维，使其在生活中形成逻辑思维的各种技巧；
l 通过工具传授和大量的情景练习，帮助学员强化逻辑思维能力。
—————————————课程纲要—————————————
《问题分析与解决》课程纲要
时间 | 课程单元 | 单元内容 | |
上午 | 第一篇 | 问题解决体验 | l 管理中的思维雾区 ü 不要把现象当成问题 ü 不要把假设当成结论 l 经典案例：谁喝水？谁养斑马？ l 案例总结：问题解决的三要素 l 问题解决体验：用逻辑解决生活问题 l 工具讲解：问题分析树 l 问题解决基础：用金字塔原理思考和表达 ü 信息分类——让客户轻松记忆信息 ü 运用短句——让客户获得完整信息 ü 中心思想——让客户直接了解观点 ü 逻辑推理——让客户充分理解原因 ü MECE——让结论充分可靠、无懈可击 |
第二篇 | 逻辑分析 ——线性呈现与理性规划 | l 思维导图与知识压缩技术 ü 思维导图的基本知识 ü 一本书压缩成一句话，一段话压缩成一个词 ü 通过思维导图读取大段信息 l 大脑的使用——左脑与右脑 ü 大脑的运作方式 ü 感性与理性 ü 记忆与理解 ü 思考与呈现 l 案例验证体验 ü ME-MAP：用最熟悉的素材练习金字塔原理 ü 信息重组：用金字塔原理练习逻辑表达 | |
下午 | 第三篇 | 逻辑思维技术——问题解决导向的思维 | l 重要的不是答案，而是找到答案的方法 ü 逻辑思维训练1：形成假设 ü 逻辑思维训练2：第一次MECE ü 逻辑思维训练3：验证假设 l 找到关键原因还需要提出真正能解决问题的方法 ü 逻辑思维训练4：第二次MECE l MECE的关键原则与误区 ü 完全穷尽，彼此独立 ü MECE原则与鱼骨图应用 ü 像顾问一样思考，像咨询一样管理 |
第四篇 | 问题析与创新思考应用强化训练 | l 实景应用训练1：问题界定-是症状还是原因 l 实景应用训练2：方案解决-是假设还是结论 l 逻辑思维步骤总结： ü 问题假设 ü 一次MECE分析 ü 以事实为依据,验证假设 ü 二次MECE分析 ü 总结解决方案 ü “对标学习”,提升方案验证能力 l 全真案例训练：用逻辑解决问题 ü 员工流失率居高不下？ ü 员工流失率如何分析？ ü 中山路x 服装店为何不盈利？ ü 你会给**机场哪些发展建议？ | |
