国际注册职业培训师资深企业管理培训师IPTS国际职业培训师上海世博会组织活动师北京大学国学培训导师索国际潜能开发首席导师中国首批国礼文化修养师【讲师经历】10年中基层:中国石化上海石化液化所、公用事业公司党委办公室主任、团委书记;10年高层:中国石化上海石化总经理办公室调研室、接待室、总值班室主任;中国石化上海石化企管部高级主管;25年大型国企历程、16年高层管理经验、10年内训师及培训师经历、近20年社团组织筹建、领导及活动组织经历。【课程特色】在潜心研究的基础上,形成了独立而深[详细]
课程收益
内训师穿着得体,打扮自然,身份与形象比较搭配;
内训师举止文明,说话得体,动作自然有效,帮助课程有效;
内训师待人接物日趋完善,能够与学员打成一片,构建和谐课堂;
课程整体气氛更加轻松自然,老师学员教学相长,能够共同成长。
课程大纲:
致欢迎词及课程介绍
第一单元 内训师外在形象打造
思考:提到内训师形象,你第一反应到的场景或画面是什么?
剖析“形象”的内容,重构礼仪认知
图片对比
圣贤释义
透析礼仪表象,阐述形象本质
阐述礼仪核心要义
工具:礼仪形象应用核心模型
解构形象实质,释义修心与形象的相通性
研讨:内训师外在形象打造的目标导向
示例:首因效应
解构形象的构成要素与其整体影响
案例:《谁是您心中的老师》
第二单元 外在形象打造实践
阐述内训师外在形象打理原理,让形象出范儿不出格
思考:内训师外在形象是西装革履的代名词吗?
什么是“范儿”?
示例:TOPR原则的应用
应用内训师男士形象基础标准,突显形象品质
讨论:你期待内训师会面中,对方的男士形象具备哪些表征?
解构优质内训师男士形象
示例:男士仪容、仪态要领
示例:不同西服的挑选与穿着要领
示例:领带、配件、配饰的选择与要领
工具:《品质男士的形象对照表》
应用内训师女士形象基础标准,突显形象品质
讨论:你期待课堂会面中,对方的女士形象具备哪些表征?
解构品质女士形象
示例:女士仪容、仪态要领
示例:女士内训师服装的挑选与穿着要领
示例:配件、配饰的选择与要领
工具:《品质女士的形象对照表》
工具:《形象检查三步、三分对照表》
第三单元 内训师行为礼规的应用
案例研讨:《上课中出现的挑战》中是哪些环节出现了问题?
行为示范:授课过程之中易错环节的正确示范与教练
行为调整:三定气场塑造
笑定
站定
眼定
标准化登台训练:走笑站眼说
一行一动之间展现讲师自身素质提升自身价值
仪态优雅:自信稳重的专业形象
动作规范:大方得体的肢体语言
身心和谐:自然合适的面部神情
授课过程中的语言应用礼规
称呼的礼规要领与禁忌
问候的雅敬表达
歉意的雅敬表达
谢意的雅敬表达
第四单元 内训师授课行为的案例演练
案例研讨:《一次完整的授课过程》
行为研讨:如何做好一次很好的授课实践
(本案例研讨内容可提早发给学员,供学员提前做好准备)
1、各组或每三人,自选主题内容模拟设计一个培训活动;
参考主题:按本人所做课程内容
2、三人展示,代表不同角色(总时间:10分钟)
A、主持人,B、讲师,C、上台分享的学员
A、主持人(参考时间:2-3分钟)
——注意程序,推崇讲师(自由发挥)
B、讲师(参考时间:4-6分钟)
——开头、主题、提问引导、结束
C、上台分享的学员(参考时间:2分之内)
——就讲师某一问题上台分享,讲故事或发表感言
与讲师的课程内容密切相关
注意三人的配合与气氛营造
3、比赛现场执行与人员位置安排
4、比赛成绩评审:(有评分标准)
展示完毕,评出一个最佳团队,
由各队推荐二人担任评委(回避本队)。
课程回顾 + 结束
课程回顾,分享交流
课程结营
评分、颁奖
表达期望、祝福、仪式、合影