TTT内部培训师培训技巧

【课程对象】 

企业内部专职培训师,兼职培训师,部门经理,人力资源经理，培训经理，培训专员，项目经理等企业内部需要对他人进行培训的工程师，主管等。

【课程背景】 

企业很希望内部培训成为企业员工的精神大餐，但往往培训做着做着就成了“抓壮丁”了，为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？难道真的只有“外来的和尚好念经”吗？如何打破压在我们企业内部讲师心头的“咒语”？

本课程通过对成人学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。

【课程收益】 

1.掌握系统的课程开发方法，以及收集课程素材的技巧；

2.企业内部培训师能独立开发比较成熟的课程；

3.让内部培训师的职业形象，精神风貌更职业，更专业；

4.让内部培训师的培训生动活泼，员工不再视培训为“服苦役”；

5.把内部培训师的课程设计得有声有色，让学员投入并乐意学习；

【授课方式】 

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】

激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！

【课程大纲】

基础篇   培训师的必备理念与基础实务

导言：人才培育六个思想障碍

角色转变：由部门管理者\业务骨干转变为企业培训师

企业培训师的三位一体的角色定位

被大家误解的梅拉宾沟通法则

企业培训师的三个角色认知：编剧、导演与演员

作为企业培训师，在什么情况需要对员工进行培训？

企业培训师的三项职业使命

企业培训师的自我修炼---对内部培训师的共识

企业培训师的【品格修养】

企业培训师的【综合技能】

针对不同内容开展匹配有效的培训方式？—ASK模型

教育 >>>【知识】

训练 >>>【技能】

学习 >>>【态度】

实战演练：培训师“演练表达技巧”训练

让学员立即记住你的话！---精彩的“3点论”！

实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

内容篇  培训课程的开发设计五步法 

培训课程的开与设计的『五步法』

1、需求分析

2、架构设计

3、素材融合

4、课件编写

5、效果改善

实战演练：拟定小组模拟课程内容主题 

第一步：课程需求分析

讲师的“同理心”

培训需求分析：六七归一法

第一、确定本次培训参训人群的六种关联对象；

第二、培训需求分析的常用七种工具 

第三、如何汇总处理-培训需求ABC分类汇总表

实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

第二步：架构设计

专题技巧一：如何设计课程的开场白？

课程开场白常见的错误表现

漫谈式，自我吹嘘，开门见山，自传式表述 

引人入胜的培训开场白

以听众的角度讲出困惑感受引发共鸣； 

用故事案例导入；

现场互动提问题；

以震撼的数据导入；

幽默笑话渲染；

游戏参与互动；

制造意外悬念；

利用视频影像资料；

情景假设共识想像；

专题技巧二：如何进行课程的主体内容设计？

课程结构组织：菱形结构与思维导图

结论先行：聚焦培训目的，菱形结构； 

前后对应：开头中间结尾，前后一致； 

分类聚焦：素材结构套路，三点论据； 

逻辑清楚：符合成人习惯，从浅到深； 

专题技巧三：如何设计课程的结尾？

总结回顾课程主要内容 

前后话题呼应结构完整

哲理故事启发深度思考 

名人名言抒情表达 

感性表述调动情感 

学员课后行动承诺促进

第三步：素材融合

素材融合根本目的就是“化解复杂”

心理学效应：知识的诅咒 

如何把“复杂的专业理论”讲得“简单并且易理解”

1、生动数据图表；

2、实务测试题； 

3、典型案例讨论；

4、课堂作业演练；

5、角色情景模拟；

6、视频影像分享；

7、趣味游戏实践； 

8、类比替代说明；

9、精彩故事分享；

第四步：课件编写

培训课件编写的五大技巧

PPT课件制作关键要素

界面

颜色

文字

图表

动态效果

备注页

第五步：效果改善

课程的持续完善；

自我录像分析总结；

学员课后交流；

第三方评价；

三份培训资料清单 

课程培训时间规划表；

课程现场布置图 ；

课程培训物料清单；

课程开发与优化是一个持续完善的过程

实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

技巧篇  有效建设培训师的磁场力 

一、讲台怯场紧张

紧张情绪来源于我们每人内心的原始本能属性 

紧张很正常，适当的紧张感能激发更好的演讲表现 

缓解紧张情绪的技巧

二、如何增强现场感染力

语调训练：让讲课声情并茂

间歇停顿：威慑控场；

重音强调，突出表现；

快慢结合，紧扣心弦；

声音高低，语重情长；

运用“高频率提问”吸引学员

培训课程经常运用的五类问题类型

 “丰富的身体语言”增加气场

面部表情，保持自然的微笑；

大方稳重的体态；

学会用眼睛交流；

三、激发学员学习欲望

如何应对培训现场意外

学员不守时，怎么办？

突然忘词了，怎么办？

现场设备故障问题，怎么办？

学员消极反馈，如任意离场，聊天，睡觉；怎么办？

专题：四种代表性的学员类型，如何因人而异?

不同的学员要用不同的培训方式

如何激发学员学习欲望

兴趣是最好的老师，幽默放松；

利益驱动原理；

话语直接提醒；

正向与负面激励刺激；

四、现场提问互动应对与点评 

讲授不是单方演讲，课堂提问有技巧

根据发问对象 

根据发问形式 

关于培训师主动提问的三个提醒 

如何应对学员的提问 

对学员发言【点评】五步法 

培训现场---非职权影响力：

用专业学识与人格魅力影响听众；

而不是用讲师职位权力去强压听众。

五、培训课程的培训效果评估 

一级评估 

二级评估 

三级评估 

四级评估

培训成果展示暨10-15分钟演讲会汇报

学员主题演讲汇报与讲师点评

总结回顾所学知识和技巧