惠普商学院授权讲师北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师清华大学职业经理训练中心特聘讲师情境领导认证讲师陈东老师曾任某知名企业学院副院长、培训总监,美国知名培训机构ExecuTrain认证讲师,以及美国Autodesk高级讲师,北大商学网首席高级讲师,曾供职于西门子培训中心、李嘉诚先生创办的长江商学院等机构。陈东老师通过在知名中外企业就职及平时的培训咨询工作,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,同时他吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,使得他对培训管理的理解[详细]
第一单元.企业讲师的角色定位
Ø 培训、教育、学习的区别
Ø 企业讲师的定义
Ø 讲师扮演的角色
Ø 优秀讲师必备的条件
Ø 讲师的五大核心技能
第二单元. 成人学习的原理和特点
Ø 经典的学习理论
Ø 成人学习的特点
Ø 学习过程与记忆原理
ü 学习过程与学习曲线
ü 遗忘曲线
ü 避免遗忘的方法
ü 记忆原理
Ø 成人学习常用的教学法
Ø 成人学习的障碍
Ø 克服学习障碍的方法
第三单元. 专业的呈现技巧
Ø 呈现技巧
ü 语言、目光、手势、移动等训练
ü 进度和时间控制
ü 克服不良习惯
Ø 讲师的仪表
Ø 如何控制紧张情绪?
Ø 演讲主题的展开
ü 开场和自我介绍
ü 主体部分展开的要领
ü 收尾的技巧
第四单元.调动学员参与的技巧
Ø 有效的学习条件
Ø 活跃气氛的SPOT技巧
Ø 提问的技巧
Ø 回答问题的技巧
Ø 如何应答疑难问题?
ü 疑难问题的应答
ü 吸引精力分散的学员方法
ü 应付抵触情绪的学员
ü 如何拉回离题的人?
第五单元. 课程设计与资料制作
Ø 课前必须考虑的三个问题
Ø 开发和课程设计的流程
Ø 视觉资料的制作技巧
ü 制作视觉资料的三大原则
ü 制作视觉资料的留意事项
Ø 制作讲义---教案
ü 制作教案的留意事项
ü 常用的教案格式
第六单元.课堂试讲演练
Ø 每个学员上台试讲
ü 试讲时间根据学员人数而定
Ø 反馈演练实况
ü 利用《试讲评价表》和摄像资料予以反馈