如何做好工作计划与工作复盘

第一讲： 制定工作计划——方向标准，行动措施

本讲内容：

一、工作计划的本质和价值

1．什么是计划，为什么要做计划

2．首先要认知管理的五大职能

3．目标和计划在管理中的位置

4．实践中，好的工作计划对于管理者和员工的作用

5．做好工作计划的五大核心要素

6．制定目标-拟定措施-形成计划

现场互动：企业管理的认知；管理者的价值所在

二、制定清晰目标，确保重点工作完成

1．制定有效工作计划，首先需要拟定清晰目标

2．什么是目标，目标的作用是什么

3．规范目标的基本特征

4．制定有效目标的两个要素：smart原则+六个切入点

5．抓取指标的三种基本方法

6．确定目标标准值的五个步骤

7．根据目标拟定目标实现的保证措施

实操演练：制定工作目标

案例研讨：工作中有目标与没有目标的区别；目标很清晰，却总是完成不了

现场互动：怎样的目标才是合理的目标

三、拟定详实计划，奠定高效执行基础

1．工作计划的要素和内容

2．管理者制定工作计划的基本原则

3．根据情景需要，拟定不同形式的工作计划书

4．认清楚计划的特性和关键点

5．制定计划的切入点

6．计划执行中遇到问题的有效分析与应对

案例研讨：从A公司的计划制定，来学习计划制定的基本思路

四、聚焦重点工作，做好日常工作安排

1．管理者工作任务管理的基本原则-价值or效率

2．从目标到执行，管理人员的三种工作形态

3．卓越管理者的任务分析与事件管理

4．高价值创造与目标管理的有效结合

5．养成良好习惯和思维模式，做卓有成效的管理者

案例研讨：张倩的工作任务

第二讲：做好工作汇报——让其知请，得其赏识

本讲内容：

一、工作汇报的定义、目的和意义

1．什么是汇报，为什么要汇报

2．你知道不等于他知道

3．汇报是义务，告知是工作

4．你不汇报，领导烦恼

案例研讨：张总监的怒火

二、工作汇报的主要内容

1．开始时报计划和想法-让领导放心

2．进展中报进展和状态-让领导安心

3．得到信息报需求-找上级寻求帮助

4．出了问题报情况-做好准备，请求对策

5．需要变更报应对-获得上级认可

6．结束任务报结果-共享经验，衔接结果

案例研讨：张经理的指示；射箭的启示；刘刚的电话请示；误事的赵燕……

现场互动：签不了，怎么办

三、工作汇报的关键和重点

1．首先说结果

2．事由要说清

3．抓住上级的关心

4．P-R-E-P谈话法

案例研讨：李华的汇报，问题在哪里；

四、工作汇报的时机和方法

1．两个原则，十个时机，避免不应去打扰的时段

2．良好的开始等于成功一半，汇报之前要做的三大类工作

3．做好准备再去汇报：物质准备+心理准备

4．条理性说话，彻底传递信息：S-D-S汇报法

5．一个沟通方法，避免给领导“推卸责任、没有想法、要你来干什么”的印象

6．掌握一个原则，从“人手”变成“人才”

案例研讨：领导为什么不高兴；向新闻联播学习

情景模拟：关于公司****的汇报工作

五、综合案例/情景模拟，现场练习

第三讲： 进行工作复盘——亮点不足，持续改进

本讲内容：

一、抓住工作复盘的要点

1．从一个案例中学习复盘的精要：展示能力，体现担当，表达决心

2．有效工作复盘的五个要素

3．重用的工作复盘表格

4．根据复盘进行有效的工作计划制定

案例研讨：高效复盘五步法

二、日常工作的有效复盘

1．持续提升目标和计划质量的复盘技术

2．“吾日三省吾身”的管理学启示

3．养成良好的思维习惯

4．做卓有成效的职场人

现场演练：简单实用的复盘改进技术