时间管理与目标管理

课程背景：

在保险业新常态竞争的环境下，时间就是业绩，时间就是效率。这一点更是体现得非常直接。同样的时间，不同的员工创造的业绩指标相差巨大。这其中，不合理的时间运用直接影响了工作效率。

与此同时，如何制定有效的目标，并根据目标来规划、分解、落实管理的各项动作，也是直接影响了最终的业绩产出。因此本课程结合时间管理和目标管理的核心内容，通过多种现场培训方式，为提升员工的工作效率带来直接的指导和帮助。

课程收益： 

　　1、正确认知时间及时间管理的基本理念； 

　　2、2个时间管理的基本原则； 

3、6个排除时间干扰的技巧；

4、目标管理的SMART原则； 

5、目标管理的管理跟踪工具。

授课方式：小组研讨+案例分析+情景演练+视频学习 

授课时间：一天（6小时）

课程大纲： 

第一讲：时间以及时间管理的基本定义 

　　一、时间的理性认知 

　　1、时间的专属性质 

　　2、时间的不可再生属性

　　3、时间的公平属性 

　　 二、时间管理的基本理念 

　　1、时间管理的能力决定了竞争力

2、时间管理的基本认知 

【案例分析】：客户经理杨经理的时间分配　 

第二讲、时间管理的两个基本原则 

　　一、时间管理的区分原则 

　1、事件四象限区分法 

　　第一象限：重要且紧急；

第二象限：紧急不重要；

第三象限：不重要也不紧急；

第四象限：重要不紧急；

　【案例分析】：平安人寿刘经理的工作时间清单

　 2、时间管理的四象限关系：

A、一四象限、二三象限的区分

B、如何走出三象限

C、合理规划四象限 

　　3、压力下的四象限管理 

【案例分析】：客户经理急迫系数测试

　　二、时间管理的专注原则

　　1、管理的20/80法则 

　　2、杯子理论双向应用 

3、记录并总结时间效能

【案例分析】：保险高净值客户拓展的关键因素分析

　　第三讲：日常工作中的时间管理 

　　一、时间管理的干扰因素 

　　1、来自上司的干扰 

　　2、来自同事的干扰

　　3、来自自己的干扰 

　　4、来自客户的干扰 

　　5、对干扰的有效判断

6、排除干扰的有效手段 

　　二、高效管理时间的实用技巧 

　　1、确立有效目标（二象限利用率）

　　2、增强目标执行力 

　　3、工作顺序确定 

　  4、养成良好的工作习惯 

　　5、发展性和持续性工作 

　　6、如何处理高回报活动 

7、如何处理低回报活动 

8、时间管理中的空白时间

9、互联网时代的新工具

【案例分析】：客户经理的客户档案管理表

【案例分析】：永远无法完成的期交业绩指标

【案例分析】：非金融活动的时间占比

【案例分析】：太保客户经理的外拓和沙龙安排

　　第四讲：目标管理的核心 

　　一、目标管理的理性认知 

　　1、什么是目标？

2、确立目标的原则是什么？

3、确立目标的方法是什么？

4、制定目标的SMART法则。

5、目标对话六步骤。

6、如何制订和执行工作计划？

【案例分析】：邮政分公司的客户目标管理

【案例分析】：3个亿与4个亿指标的区别

【案例讨论】：100：25：8：4的神奇公式

第五讲、目标管理的具体实施 

　　1、确定目标，下达目标

2、由员工完成目标分解

3、根据月度计划制定周计划，列出每天的重点工作和数量

4、由主管经理对计划进行审核指导，确认可行性。

5、目标制定过程中的教练式提问，让员工自己想办法

6、现场目标练习：月度目标、周目标

【案例分析】：客户经理的周计划列表

【现场练习】：月度目标计划的小组审核与调整