李修节Ø 中国人民大学工商管理硕士Ø 国际行动学习协会(WIAL)-台湾认证教练Ø AMA美国管理协会认证讲师Ø 亚太人才管理协会认证讲师Ø 国内实战派培训师、咨询师李老师曾从事过的职业:市场及销售、人力资源总监、企业副总、商学院首席培训师同时李老师在企业任职期间曾多次代表企业,赴日本田边三菱、韩国LG生活健康等海外国家的著名企业进行交流、学习、参观等,开拓视野学习提升。对于企业运营、员工管理有深刻的感悟与理解,曾主导公司内部管理改革方案的策划与实施,并取得非常理想的效果。李老师专[详细]
第一讲: 团队的本质,执行的精要
本讲内容:
一、不是所有的队伍都叫“团队”
1.什么是团队,团队的三个核心要素
2.建设和管理团队的重要意义
3.低效团队的特征和表现
4.抓住三个要点,打造高绩效团队
视频案例:组建团队的意义
现场互动:经营的本质;哪些是团队
二、“执行力”,响亮的名词
1.执行不力的思考
2.团队管理者的执行力要求
3.团队成员执行力提升的方向
4.把握两个关键,向执行要结果
视频案例:组建团队的意义
现场互动:经营的本质;哪些是团队
三、人,团队执行的第一要素
1.组成团队的是人,执行的也是人
2.人的行为风格认知与分类
3.不同行为风格在团队沟通合作、高效执行方面的影响
4.改变工作思路:合理的搭配与有效的管理
5.不同类型人员的沟通
现场互动:臭味相投 VS. 格格不入
案例研讨:西游团队的启示
行动学习:行为风格与有效沟通
第二讲: 明确的方向,坚决地执行
本讲内容:
一、目标,执行的方向-做什么
1.目标,明确执行的方向和标准
2.目标不是目的,制定清晰目标的原则和方法
3.目标管理,确保能够有效的执行
4.详实的计划,夯实执行的基础
5.行动要一致,明确各级人员对目标理解的一致性和统一性
案例研讨:目标很清晰,为什么总是完成不了;
现场互动:目标调低,就能实现目标,这种观点正确吗
情景模拟:为什么传达不下去
二、辅导,执行的基础-怎么做
1.有能力做基础,才能确保执行的贯彻
2.员工在执行过程中的辅导原则和方法
3.执行中,任务布置的难题
4.执行积极性的培养需要管理者改变管理意识
5.掌握三个方法,营造主动的执行氛围
现场互动:心理安全区的认知
案例研讨:激发员工执行的积极性
三、监控,执行的保障-怎么做好
1.监督管控的重要意义
2.监控的负面影响并学会应对
3.有效监控的基本原则
4.复盘:开启行为的强化与纠偏
案例研讨:90-50-1机制的运用;
现场演练:有效总结与反思
第三讲: 有效的沟通,积极的氛围
本讲内容:
一、沟通协调,良好合作的基础
1.沟通中的PAC语言
2.A语言-客观、事实、引导和分析
3.运用BID的启发式反馈
4.非物质激励运用的艺术和技巧
实战操练:这个批评该怎么说
案例研讨:老乔是不是个好领导
现场互动:这些情景该怎么讲
二、认知偏差,有效沟通的障碍
1.沟通障碍的重新认知
2.三大因素影响沟通与协调
3.认知偏差是人性所然
4.转换心态,用三种方式降低认知偏差
情景模拟:娜娜的一天
三、表达情绪,处理事情先处理心情
1.为什么不能好好说话
2.有情绪该怎么办
3.运用公式,有效表达情绪
4.团队中帮助伙伴表达情绪
现场演练:该怎么收才对
四、迷失目标,就会乱了方寸
1.沟通中迷失目标的三大表现,看看你有没有
2.为什么出发点是好的,却越说越僵
3.迷失目标该怎么办,一个小小的方法让你走出困境
4.有的时候,你需要探询对方的真实目的
5.最后,开发长远的共同目的
情景模拟:为什么会互怼;两个部门的矛盾