目标与计划管理

第一讲： 制定清晰目标，明确方向标准

本讲内容：

引言：管理的内涵

1．什么是管理，为什么要做管理

2．管理都做什么，五大职能

3．管理者对于企业的作用和价值

4．目标-方向和标准

5．目标和计划在管理中的位置

6．做好管理规划的五大核心要素

7．广义的目标和计划管理

现场互动：企业管理的认知

一、目标的本质和价值

1．什么是目标

2．目标的作用是什么

3．规范目标的基本特征

4．制定有效目标的两个要素：smart原则+六个切入点

案例研讨：工作中有目标与没有目标的区别

二、目标抓取的基本方法

1．管理者目标的三个来源

2．基于企业战略的目标制定-BSC框架

3．基于岗位职责的目标制定

4．基于关键工作任务的目标制定-鱼骨图提取法

5．常用的问题引申制定法

6．运用需求导向法制定目标

实操演练：制定工作目标

案例研讨：某公司的管理目标制定

三、确定目标值的“三看四比法”

1．画出目标值的“三条线”

2．运用“三看法”划定范围

3．“四比法”拟定具体的目标值

4．梳理：确定目标值的五个步骤

案例研讨：A公司的增长目标制定

现场互动：拟定怎么样的目标值

四、工作中目标管理的关键要素

1．制定目标的方向要根据情景做调整

2．目标制定清晰，但总是完成不了的原因

3．什么样的目标才是合理的目标

4．SWOT以及五力分析模型介绍

案例研讨：张军的烦恼

现场互动：问题在哪里

第二讲： 分析任务&人员，高效整理搭配

本讲内容：

一、任务分析与事件管理——目标管理的基础

1．任务分析的基本原则-价值or效率

2．从目标到执行，管理人员的三种工作形态

3．卓越管理者的任务分析与事件管理

4．高价值创造与目标管理的有效结合

案例研讨：张倩的一天

二、人员分析与有效管理——实现目标的关键

1．人的行为心理认知

2．不同的人员，应分配和安排对应的目标和计划

3．团队角色理论在目标计划管理中的启示

4．不同类型的人员的管理

5．抓住新生代特点，进行有效的目标计划管理

6．抓住快速构建结构化思维的四个要点

现场互动：行为心理游戏

案例研讨：西游团队的启示

第三讲： 拟定详实计划，奠定执行基础

本讲内容：

一、计划的要素和内容

1．如何做-工作方法

2．什么时间做-总体时间

3．谁来做-主要责任人

4．在哪里做-场所的运用

5．用何来做-权限与资源

6．制定计划的基本原则

现场互动：计划要素的关键点

二、制定工作计划书

1．强调时间进度的工作计划书

2．强调重点工作内容的工作计划书

3．管理工作规划设计工具

4．群策群力，既有氛围，又能解决问题

现场演练：王涛的管理工作规划表

三、制定计划的注意事项

1．计划的特性和关键点

2．计划的行动性和行动的计划性

3．制定计划的切入点

4．计划执行中遇到问题的有效分析与应对

现场互动：怎么看待“计划不如变化快”

案例研讨：A公司的计划制定

第四讲： 进行精准执行，贯彻落实改善

本讲内容：

一、执行不力的原因及对策

1．目标清晰，计划详实还是不够

2．从员工角度看，要抓住五个要点来解决

3．从管理者角度看，改变一个意识，抓住三个关键

互动研讨：执行不到位的事件；定好的目标，经常完不成

二、首先要进行目标澄清

1．员工对任务的理解和认识总是存在偏差

2．管理者在任务布置时总是存在缺陷

3．做好目标澄清，要确保四件事

4．运用一个方法，明确任务，布置到位

5．常问几个问题，确保任务目标传达明确，员工能否完成领导心中用数

现场互动：为什么传不下去

三、员工工作的现场辅导

1．了解员工的心理安全区

2．管理者发挥领导力及运用教导技术上的五个层面

3．欣赏式探询，帮助员工积极面对

4．培养员工主动积极解决问题的行为习惯

5．OJT技术的运用，帮助员工解决现场问题

案例研讨：布置任务的困境；乔致庸的教练技术

四、抓住执行监控的重点

1．员工工作的三个关键节点

2．99-50-1节点控制法

3．持续提升目标和计划质量的复盘技术

4．“吾日三省吾身”的管理学启示

5．做卓有成效的职场人

现场演练：简单实用的复盘改进技术