管理者的管理技能提升
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管理者的管理技能提升 - 授课老师
李修节国内实战派培训师
李修节Ø 中国人民大学工商管理硕士Ø 国际行动学习协会（WIAL）-台湾认证教练Ø AMA美国管理协会认证讲师Ø 亚太人才管理协会认证讲师Ø 国内实战派培训师、咨询师李老师曾从事过的职业：市场及销售、人力资源总监、企业副总、商学院首席培训师同时李老师在企业任职期间曾多次代表企业，赴日本田边三菱、韩国LG生活健康等海外国家的著名企业进行交流、学习、参观等，开拓视野学习提升。对于企业运营、员工管理有深刻的感悟与理解，曾主导公司内部管理改革方案的策划与实施，并取得非常理想的效果。李老师专[详细]
管理者的管理技能提升 - 课程简介
第一讲： 管理思维，从专业人员走向管理岗位
本讲内容：
一、管理的基本内涵
1．什么是管理，为什么要做管理，管理要做什么
2．管理者对于企业的价值又在哪里
3．管理者的五项重要工作内容
4．从管理定义中得到的启示
现场互动：管理者中的“管”和“理”
二、从“专业”走向“管理”的困惑
1．从专业人员转变成“新经理”的痛点所在
2．骨干精英走向优秀管理面临的三大挑战
3．从新晋迈向优秀的两项重要修炼
现场互动：技术或业务能干好，管理就能干好？
三、管理者应有的能力和态度
1．中层管理者的能力和态度要求
2．海尔经理人的管理胜任素质
3．管理者的六大职业态度
案例研讨：老妇人的故事，泰勒的科学管理
第二讲： 高效执行，请给我结果
本讲内容：
一、执行不力的原因-从员工角度和管理者角度分析
1．从员工的视角看执行力
2．中层管理者应如何看待执行不力的问题
3．管理者提升下属执行力的三个管理动作
4．从根本上解决执行力提升的方向和路径
二、清晰目标-事前明确标准，事后避免攀比
1．什么是目标，为什么要制定目标
2．目标制定的SMART原则
3．制定目标的六大维度
4．目标管理在实际工作中的运用
5．围绕目标制定计划
6．贯彻落实和执行——清晰传达干什么，怎么干
7．干好干坏不一样——标准清晰透明，避免攀比、扯皮
现场互动：目标还是目的；无效的会议
案例研讨：制定管理目标；为什么传达不下去；国网的积分管理
二、欣赏探询-既有能力，又有态度，会干还愿意干
1．管理者布置任务的困境，论推诿员工的养成
2．员工面对任务，与上级对抗的两种不良心态
3．欣赏式探询的认知和使用
4．简单的三个方法，培养欣赏式探询的习惯
视频案例：乔致庸的教练式领导
案例研讨：郁闷的张总
三、有效监督，及时反馈-你知道不等于他知道
1．管理者需要员工及时做好工作汇报
2．员工也需要管理者进行及时的反馈
3．管理者监督方面的困惑
4．管理者要抓住管理过程中的几个点，要求员工汇报，并且及时给出反馈
5．99-50-1的节点控制法
案例研讨：老乔是不是好领导；张扬的“错”；为什么不愿意讲
现场互动：谈谈批评
第三讲： 有效沟通，营造积极氛围
本讲内容：
一、管理沟通中的PAC语言-为什么员工不愿找你谈
1．PAC语言的基本认知
2．管理者太多的使用P语言会造成很多问题
3．掌握BID法则，开启发展式反馈
4．柔性表达，多观察，少批评
5．表扬的艺术，批评的技巧，矛盾的化解
案例研讨：老乔是不是个好领导
二、深度倾听-处理事情之前先处理心情
1．戴尔卡耐基给我们的启发
2．沟通循环告诉我们倾听的重要性
3．深度倾听，给管理者的八条建议
4．掌握三个方法，做一个会倾听管理者
现场互动：如何处理工作和生活中的情景
三、行动学习-因人而异的管理沟通模式
1．人的行为心理认知
2．心理学的启示
3．西游团队中的管理沟通艺术
4．因人而异的管理沟通
行动学习：认识不一样的我
