社会渠道赋能新零售的转型升级
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社会渠道赋能新零售的转型升级 - 授课老师
陆鸣通信运营商营销管理与渠道运营讲师
【自荐】专注运营商职业培训与咨询12年，为通信运营商做了近1300天培训项目。曾经在运营商地市人力部门主管培训，熟悉各部门的工作流程与岗位职责，主管过地市集团与社会渠道管理工作.立足国家信息化战略与行业发展从旁观与专业角度对运营商的发展趋势，三家运营商的竞争态势以及三家运营商的营销战略有深刻的理解并与时俱进。熟悉集团，家客，渠道管理等营销岗位的工作流程与细节，了解他们的盲区与弱点。能精准解读每一个业务政策与目标客户需求关系。浙江邮电职业技术学院营销任教三年，经验萃取，理论提升，对培[详细]
社会渠道赋能新零售的转型升级 - 课程简介
单元一 震荡的新零售版图
引言：全球实体门店在转型路口
1、变革奏响：多位互联网大佬提出“新零售“
2、新零售出现的背景
3、零售业变革的趋势
一、零售版图的震荡——商圈门店的综合体验品质
1、苏宁的魔改：
从电器卖场到一体化生活广场
高品质生活的体验平台
苏宁改革的业绩
视频：苏宁的高品质生活体验平台
2、苹果STORE的复兴“2.0”：更注重店内互动
3、小米线下渠道的困境
小米之家的独特之路
小米之家模式能否补齐三四线短板
二、零售版图的震荡——社区门店的低成本 生态 便捷
1、新型社区商业兴起
2、天虹-微喔便利店
3、规模商用的“无人店”
三、新零售版图的震荡——线上线下 ：数据 支付 供应链 流量
1、新零售时代，线与线下能力深度整合
2、亚马逊实体书店
视频：拿完就走吧 首家Amazon Go无人便利店开业
3、京东用供应链整合末端渠道
讨论：新零售对运营商渠道的启示
单元二 数字技术对实体渠道的影响
一、数字技术
1、移动智能设备广泛布置
2、大数据营销破译“千人千面”
3、大数据对小区画像
4、RFID 非接触式的自动识别技术
二、智慧门店
1、ShopWithMe的交互式购物
2、亚马逊Amazon Go无人店
3、卡西欧智慧门店
单元三、运营商实体渠道的新零售转型
一、DOCOMO集约化：
1、加强渠道掌控力，提升服务质量店
2、根据多年运营经验，为营业厅设统一、完备的开店流程
3、全国营业厅使用同一套系统
4、通过ALADIN实时监控单店的销售信息并进行统计
5、多元化：异业合作，打造B2B2X平台
二、中移动渠道：全面推进实体渠道省级集中化管理，提升渠道效率
三、中联通产品在渠道创新
1、产品及效果
2、产品与渠道深度结合，多赢互利
3、在主流APP均获得办理入口
4、产品使线上渠道真正崛起，未来
5、中联通渠道转型
四、中电信的渠道转型
1、基于门店地理位置的大数据营销系统
2、翼销售随销推送和VIP洞察营销
3、翼销售精准推送用户终端偏好和转网意愿
4、宽带副卡精准营销
5、中电信渠道转型：广东开展试点，打造一体化工作平台
单元四、社会渠道赋能新零售的落地实操
