金牌终端2天一夜训练营
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金牌终端2天一夜训练营 - 授课老师
田莉TTT国际职业培训师认证讲师
【专业资质】TTT国际职业培训师认证讲师 ICF国际教练联合会资深教练门店销售动作分解认证导师国家高级人力资源管理师客户关系处理及终端运营管理专家曾任世界500强美的集团培训总监曾任世界500强美的集团终端管理部部长【从业经历】田老师曾就职世界500强企业，有15年的团队管理经验， 历任终端经理、培训经理、零售经理、管理部部长等职位。这期间不仅深谙企业人力资源管理技巧，更是一位出色的培训专家，致力于管理技[详细]
金牌终端2天一夜训练营 - 课程简介
第一讲、终端队伍管理的常见问题
中国企业终端管理的困境
中国市场环境的五大特征
终端队伍常见的七个问题
终端队伍现状分析
案例分析：终端人员的三年之惑
第二讲、终端经理的角色认知与职责
终端经理常见的观念误区
终端经理常见的管理误区
终端经理的十种管理角色
终端经理的六大素质提升
案例分析：好终端不等于好领导
第三讲：终端经理如何制造终端冠军
一、德才兼备-招聘终端人员
优秀终端人员具备三大特点
六个方法培养优秀终端人员
终端人员结构化技能提升技巧
激发员工发自内心的愿力
二、快速成长-训练终端人员
传统培训方法沦为“鸡肋”
优秀终端的六大职业化思维
三个步骤快速复制终端冠军
终端经理如何开发终端技能培训脚本
善用头脑风暴召开有效的讨论会
案例分析：痛并快乐着的集中作业
三、奖罚分明-考核技能提升
终端目标设定的三个适度原则
终端任务分解的五个重要维度
终端任务KPI考核的七个指标
终端经理如何与下属进行绩效面谈
终端经理的每日Big5
案例分析：看不见的终端过程“体验”
四、留人留心-激励终端人员
终端人员激励的两大理论基础
终端人员激励的四个重要原则五
充分利用PK机制激励终端团队
终端经理激励下属的10个方法
终端经理团队的正面反馈技巧
案例分析：团队激励 “四小龙”一炮走红
第五讲、终端队伍的管控技巧
设定合理的终端拜访路线
终端报表的反馈内容与点评
终端人员的日报跟踪管理
案例分析：好领导会给下属“找事儿”
第六讲、终端经理的沟通技巧
终端经理与下属沟通的语言技巧训练
四种不同性格下属的特点与管理技巧
终端团队中四种员工的最佳组合方式
终端经理的与客户沟通技能训练
实战演练：五种沟通反馈技巧训练
第七讲、打造终端团队特色文化
终端团队的发展阶段与管理要求
三种不同终端团队文化的特点
打造终端团队文化的操作要点
打造团队文化终端经理的修炼
案例分析： 一次体验让每个人找到归属感
