个人介绍中国影得学习法第一人。资深人力资源咨询师、职业素养与管理技能提升领域资深培训师,获得英国曼彻斯特大学人力资源认证。曾担任金山、科宝博洛尼、顶新国际、远大等知名企业高级管理岗位。胡斌同时是中 央 电 视台《对话》栏目职业顾问,及多家财经类杂志职场类栏目独立撰稿人。胡斌先生所著的《奋斗在职场》被北京大学出版社指定重点推荐书目。教育培训活动胡斌先生作为专业培训师具有数千家企业,上万小时的培训经验。胡斌先生的培训以务实风格见长,以看电影学管理的方式在课堂上与学员分享经验。关注领域及[详细]
一位信用卡分中心的销售室主管,不无感慨地说过:“从来没有像现在这么难过……”
难?难在哪?卡在哪了?哪些又是在我们力所能及的范围中可以解决的?
三大难!
第一难,业务难做。信用卡市场的发展进入“L”期,或者悲观地讲已是“一片红海”……
第二难,招人难。同样是银行的工作,不知为什么人家一听是“发卡”的,扭头就走,即使来了干不了两天招呼也不打一声转头就走……
第三难,出活难。人效就是提不上来,指标定了也没用,就是完不成……
作为分中心销售室的主管,我到底还能做些什么?
本课程献给卡中心的扛指标的管理者,共同会面对三大挑战:
1- 如何做好业务
2- 如何树立威信
3- 如何了解激发同仁
课程收获:
l 掌握提升销售力的训练方法
l 了解快速建立威信的策略
l 掌握高绩效团队建设四个阶段的要点
l 掌握了解同仁“痛点”和“纠结点”的方法
培训对象
l 卡中心销售室业务主管
课程纲要:
前 言:每个“新”都是不一样的
u 出身不同
u 业务挑战不同——上山、平路、下山
u 上级风格不同
u 支点与切入点不同
第一项修炼:提升营销人员销售力
u 第一堂课——Ta适合做销售吗
u 第二堂课——有效移情,调动正能量
u 第三堂课——内心光明,感恩心态
u 第四堂课——客户图示,绿色行动
u 第五堂课——轨迹重叠,模拟客户思维
u 第六堂课——第三方意见领袖,平等互动
u 第七堂课——FABE与EBAF
u 第八堂课——客户分类,因人而异
u 第九堂课——SPIN
u 第十堂课——关于政绩
u 第十一堂课——模拟组织思维
u 第十二堂课——到哪里是尽头
第二项修炼:打造激情团队
u “暖妈”给新任管理者的启示
u 卓有成效的团队管理者的含义
u 绩效循环四阶段的管理要点
² 接受指标——达成共识
² 布置工作——调动激情
² 监督执行——人岗匹配
² 总结回顾——促进反省
第三项修炼:知人知面更知心
u 财富型
u 健康型
u 享乐型
u 工作型
u 权力型
u 研发型
u 情感型
u 成就型
培训时限
l 标准授课时间为3-4天
l 可根据客户实际情况做适当调整
培训方法
l 课前预习:观影、小测试
l 现场授课:培训师引导、影得教学、小组讨论
l 课后跟进:“拆影帮”七日互动、作业辅导(此项需单独收费)
参训人数
l 20-30人