实战销售技能训练
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实战销售技能训练 - 授课老师
程远安北京大学心理学学士
【实战经验】十五年销售经历，从销售专员、销售经理到营销总监，累计了丰富的营销实战经验和管理经验。六年以上培训管理工作，曾先后任大型医院集团公司内部讲师、招聘经理、培训部总监。深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。以帮助企业切实解决管理困惑，辅导企业健康快速成长作为教学目标。在团队建设、有效沟通、高效时间管理、执行力、职业化、情绪与压[详细]
实战销售技能训练 - 课程简介
随着竞争环境日趋激烈，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品，更要有推销解决问题的策略和方案，以便向更高层和更广层面的决策者推销，成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。可见要达成交易，往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不得不与时共进，不断革新。今天要完成一桩交易，所付出的时间和资源，远比从前要多，面对的竞争也更加激烈。因此对当今的营销人员来讲，以客户为中心的“顾问式”销售能有效提高销售人员的“市场生存能力”。
1、 深刻诠释销售行为的核心本质，减少销售人员在成长过程中不必要的弯路和时间花费！掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧；
2、 帮助销售人员树立正确的职业心态，提升行动力；
3、 帮助销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点，从根本上把握与推进客户购买过程，提升成交率；
4、
提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力和谈判说服能力。
【课程时间】1天（6小时）
理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；
生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
【课程纲要】
单元一：销售概述 |
l 什么是销售（定义） l 为什么需要销售 l 销售人员素质要求 l 优秀销售人员特质 |
单元二：销售分类和客户心理分析 |
l 销售分类及其异同 l 客户心理变化四阶段 l 客户决策六步骤 l 销售六步骤 |
单元三：销售准备技巧 |
l 销售漏斗管理 l 目标客户分析 l 开发客户的渠道 |
单元四：客户接触技巧 |
突破“障碍” 电话预约技巧 LSCPA异议处理技巧 |
单元五：需求调查技巧 |
l SPIN“抓心”技巧 l 找到销售“关键”人 |
单元六：产品介绍和方案演示技巧 |
l “故事化”案例呈现 l FAB说明技巧 |
单元七：销售促成技巧 |
l 价格谈判 l 客户异议处理 l 成交时机和步骤 l 获得客户购买承诺的技巧 |
单元八：售后服务技巧 |
l 及时技术支持 l 关心客户个人情感 l 帮助客户拓展事业 l 要求客户转介绍” |
单元九：销售人员成长之路 |
l 销售人员三种境界 l 从“销售业务员”到“销售经理” |
【实战经验】
从销售专员、销售经理到营销总监，十五年的一线销售经历累计了丰富的营销实战经验和管理经验。药业集团渠道管理部经理及培训总监助理超过六年、后任医院管理公司人资部招聘经理、培训部总监。专注于渠道管理、大客户销售。对一线员工的团队建设、有效沟通、服务礼仪、职业化、销售技巧提升等培训具有很强的实际操作能力。曾经辅导过的行业：电子行业、医药、医疗器械等；
【授课风格】
● 实战+互动：注重实际技能的提升、培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
● 学员反映：融理念、案例为一体、生动、互动，学员爱听。
● 课堂气氛活跃、语言幽默，使学员在轻松愉快的学习环境中得到技能的提升。
【服务客户】
盐田区政府、宝安区政府、龙岗区政府、大疆科技、东部华侨城、中国银行深圳分行、深圳企业大讲堂
京基喜来登酒店、大梅沙海景酒店、雅兰酒店、芭堤雅酒店、大梅沙奥特莱斯、中国人寿广东分公司
新疆电力集团、中海物流、深圳巨万阳光食品、重庆华安建筑工程公司、惠州华立包装、深圳德普投资
鹏爱医院集团、一致药业、海王药业、湖南老百姓、湖北九州通、广州二天堂、上海老百姓、……
