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畅销书《服务力》作者国际职业训练者协会(IPTA)高级会员ACI情景沙盘认证培训师 清华大学职业经理人培训中心特聘教授详细]
工作坊流程
第一步:达成共识
备注:一个拥有销售意识的团队由哪些特征?如何拥有这样的团队,会发生什么?
第二步:现状描述备注:现在团队的真实表现是什么样子的?
第三步:原因分析
备注:分别在认知层面、意愿层面、能力层面进行深度剖析,找到原因
部分销售意识的知识植入
第四步:团队共创
1、 客户画像
2、 关键时刻
3、 恰当切入
4、 保障措施(保证做,做到位,形成习惯)
第五步:世界咖啡
备注:跨小组分享成功经验
第六步:成果展示
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