管理者快速进阶 ——从技术到管理
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管理者快速进阶 ——从技术到管理 - 授课老师
田莉TTT国际职业培训师认证讲师
【专业资质】TTT国际职业培训师认证讲师 ICF国际教练联合会资深教练门店销售动作分解认证导师国家高级人力资源管理师客户关系处理及终端运营管理专家曾任世界500强美的集团培训总监曾任世界500强美的集团终端管理部部长【从业经历】田老师曾就职世界500强企业，有15年的团队管理经验， 历任终端经理、培训经理、零售经理、管理部部长等职位。这期间不仅深谙企业人力资源管理技巧，更是一位出色的培训专家，致力于管理技[详细]
管理者快速进阶 ——从技术到管理 - 课程简介
第一部分：从技术到管理—管理者的角色认知与修炼
管理者的核心精髓
1） 一个好的管理者应具备的5大方面
2） 管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
第二部分：角色转换过程中常见的问题分析
自己解决问题到推动他人解决问题
a) 问题的发现与跟踪
b) 问题的解决方法
刚性和弹性的掌握
从管事到管人与事的转变;
从发现问题到推动解决问题的转变
第三部分：从技术到管理-有效沟通技巧
沟通定义与分析
a) 何为有效沟通
b) 沟通的三大要素
c) 沟通的两种方式
有效沟通中的技巧
a) 沟通中的三种行为分析
b) 有效沟通的三大原则
c) 有效沟通中的心态解析
d) 沟通中的表达技巧
与上级、同级、下级沟通技巧
a) 如何与上司沟通
b) 如何与同级交流
c) 与下级沟通艺术
第四部分：从技术到管理-目标计划管理
管理者目标达成与跟踪
a) 以终为始，管理者看到背后的结果
b) 定目标—有效目标的制定方法
c) 追过程—辅导员共成长的5大秘密武器
d) 拿结果—目标达成的三个重要维度
——工具测评：管理者六维领导力测评
目标卡和计划
a) 目标卡
b) 制定计划的基本要点
c) 管理者工作计划BIG5
第五部分：从技术到管理-时间管理
堵住时间漏洞——拖延时间的事？
a)常见的时间漏洞：无价值的活动
b)不良的工作习惯分析：
自我测试：你有哪些时间漏洞？ 互动
堵住时间漏洞的措施
a)制定标准作业流程
b)按计划完成：
区分轻重缓急——为什么管理不善？
a)时间管理是一种能力，一种决定什么事情重要的能力
b)工作价值矩阵图
4)提高生产力——为什么效率低下？
a)为自己确定有激励作用的目标
b)为每项任务确定完成期限
第六部分：从技术到管理—团队建设与激励
团队管理之道
a) 团队任务分派原则
b) 团队成员分析
c) Y23原则让团队成长看的见
团队激励秘籍
a) 团队激励原则
b) 团队激励类别
c) 团队激励时机
1） 双轨制考核区分：明星-白兔-与野狗
d) 如何打造团队的感恩6+1文化
【课程总结】
