简介:恩邦咨询高级讲师 创始合伙人;北大总裁班微营销特约讲师;北大光华电话营销实战特约讲师;Table咖啡互联网圈子创始人;微商圈首席金牌讲师;优米网特约讲师;毕业于中国政法大学,北京大学社会学研究生,十年互联网实战营销经验,国内电话营销培训金牌教练,业界公认最有潜质的营销培训官,深圳大学客座教授,慧聪网电话营销培训方案全程参与者、标准制定者。四合一营销开创者!其讲座曾被人民网,中讯网,大河报,中国经营报,腾讯视频,爱奇艺,北京卫视,河南卫视等媒体[详细]
课程提纲:
大数据时代剖析
什么是ID时代
大数据时代的结构,特点与意义
大数据用途,弊端与应用
大数据时代的商业价值
大数据营销的模式
大数据营销的核心
大数据下的客户深度剖析
客户是“上帝”,客户是什么样子?
客户的基本特征(如:不同产品的年龄分布)
客户的群体特征(如:不同年龄群体关注点有哪些?)
如何建立客户和产品间的关系?
为合适的客户,以现有产品为基础,寻找群体客户适合的产品和服务
好想法不是凭空冒出来的
什么是个性化服务和差异化服务?
什么是客户忠诚?
如何创造个性化和差异化的服务?
大数据使企业真正有能力从以自我为中心改变为以客户为中心
电话营销时代的数据运用
大数据下的客户分类基础
大数据时代下的客户话术撰写
大数据时代下的客户需求分析
大数据时代下的3个CPU
大数据时代的电话销售十大利器
大数据时代电话营销的万金油
大数据时代电话营销的六脉神剑
大数据时代下的电话销售绝对成交
大数据下的电话营销实战案例
大数据下的电话营销演练