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疫情后酒店全员销售技巧提升
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疫情后酒店全员销售技巧提升 - 授课老师
宋德标酒店管理运营专家
酒店管理运营专家中国百强名师中国品牌讲师多家酒店管理资深顾问中国酒店管理协会专家 国家高级人力资源管理师英国博赞.东尼思维导图管理师清华大学酒店管理总裁班客座教授 中国人力资[详细]
疫情后酒店全员销售技巧提升 - 课程简介
课程纲要
一、导语：我们的销售经验:
1、酒店有效的销售需要你做两件事
2、销售人员智慧的心灵
3、销售人员行为的技巧
4、酒店有效的销售技巧构成模型
5、销售人员关键的销售理念
二、客户销售节奏如何把握
1、赢得在顾客面前的推销权力
2、了解需求
3、做出推荐
4、完成销售
三、销售的五个沟通技巧
1、聆听和确认
2、为什么顾客购买？
3、提问的技巧
4、一般性问题
5、特殊/结论性问题
6、引导性问题
7、提问的要点：
8、解释
9、解释技巧
四、销售过程建立亲密的关系
1、短期目标
2、长期目标
3、建立友好关系的要点
4、获取销售机会
5、描述利益
6、进行产品推荐
7、请求订购
