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客户开发与拜访技巧
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客户开发与拜访技巧 - 授课老师
客户开发与拜访技巧 - 课程简介
【课程目标】
1、掌握客户开发的精髓和技巧
2、学会运用客户拜访技巧提升销售业绩
【课程纲要】
一、认识你的目标客户
1.给你的目标客户画素描
2.如何选择典型客户
3.客户出没，请注意！绘制你的客户地图
4.目标客户信息搜集
5.制定有效的客户开发计划
二、收集资料建立客户数据库
1.数据库的一般内容
2.数据库的珍贵内容
3.资料收集途径
4.客户评估与分类管理
三、客户接触与拜访技巧
1.先销售自己，再销售产品
2.树立必胜的销售信念
3.销售工具及资料的准备
√小技巧：制作活页文件夹
B、仪容准备
C、心理准备
2、确定拜访目标对象
3、如何找到客户里面的Key man?
4、客户约访技巧
5、拜访客户的时间选择
6、拜访客户的语言技巧：学会赞美
活动：赞美的要点
四、销售中接近客户的技巧
√奉承法
√帮忙法
√利益法
√好奇心法
√引荐法
√寒暄法
五、客户的沟通技巧
1、用案例说服
2、帮客户算账
3、FABE产品呈现技巧
4、如何示范
5、使用证明材料
6、沟通中的倾听技巧
7、沟通中的有效提问
六、获取承诺达成合作
1、建立信任感赢得客户信赖
2、升级关系变上帝为朋友
3、满足需求变潜在客户为忠诚客户
