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卓越电话营销销售技巧班
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卓越电话营销销售技巧班 - 授课老师
卓越电话营销销售技巧班 - 课程简介
【课程大纲】
一、色彩缤纷百花齐放的电话营销;
1、电话营销的全球化、大型化、科技化;
案例：英国、美国、香港、台湾
2、大陆电销未来展望;
3、电话营销员的三种角色;
4、电话营销的矛盾三角理论;
二、电话营销管理的核心;
1、什么是电话营销管理?
2、电话营销管理的三动作九字诀;
3、电话营销管理的学习地图;
4、一个TeamLeader的成长;
三、保险与电话营销的关键认知;
1、如何认知准客户对您的营销所抱持的态度;
2、电话营销的核心价值;
3、电话营销的成功方程式;
4、电话营销的三大法则及两大杀手;
5、推与拉的市场区隔;
四、电话营销的五大经典技巧;
1、学习的五个层次;
案例：伐木工人的智慧.
2、三条鱼如何换到五根玉米的说服术
总结：渔夫的智慧.
3、电话营销开打前的叮咛
准客户接电话的三个心理感觉;
4、销售力公式;
讨论：如何消除准客户的抗拒?
5、销售的三个层级
6、电话营销五大经典技巧实务;
如何设计好项目包装?如何设计优势问题?
7、准客户的四种需求;
你知道客户为什么愿意成交吗?
你知道客户期望什么吗?
你了解客户的问题是什么吗?
你清楚客户的担心和困扰吗?
8、力挫客户异议的四大模块;
讨论：给客户一个理由推销今天买;
五、七种教练必备的技能;
1、象限图话术规划法
话术为什么在电销上尤其重要?
奥巴马成功的关键
2、感性与理性的消费行为
感性诉求VS理性诉求
正面诉求VS反面诉求
3、话术规划的三架构五步骤
4、声音营销的应用与练习
如何透过声音表情让客户对我方提升好感度?
声音如何潜移默化?
5、声音的七大技巧与练习
6、开启语调魔术盒子
