做成功的电销主管
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做成功的电销主管 - 授课老师
做成功的电销主管 - 课程简介
培训对象：电销主管，优秀电销坐席
培训时间：12小时（2天）
培训背景：
组员开场白走流程说不上话：自己无能无力
组员使用名单混乱与随意：自己束手无策
组员对早会与夕会深恶痛绝：自己也感同身受：
组员对辅导不认可，不接受 ：自己无计可施
新员工上线不久就考虑离职：自己一筹莫展
团队没有氛围，组员没有激情：自己毫无头绪
组员心态波动，情绪受到影响：自己黔驴技穷
那么你需要提升一下！
前言一：关于电话销售的秘密
电话营销的本质是数据库营销
电销成交规律遵循大数法则
电销的关键在于打造人人接受的声音形象
电话销售遵循心理学原则
前言二：非玩不可的电销新时代
互联网 + 下电销发展带给我们的思考
u如何运用社群增加影响力
电话销售的新模样，你认识吗
电销发展前景的分析与研讨
如何在朝阳行业定位自我
第一节 成功电销主管的能力模型
u 成就愿望
u 沟通影响
u 培养辅导
u 团队建设
u 自信心
u 责任心
u 任务管理
u 自我控制
第二节 会议经营三十六计
u 一个你不得不做好的管理动作-开会
u 组员为何参加会议不胜其烦
u 开会简单开好难-我们的痛
u 有效会议四步骤
u 会议经营三十六变
第三节 走动管理出奇效
u 电销磁场“环境影响生成力”
u 望，闻，问，诊-走动管理四部曲
u 喂，赛，赶，打有对象
u 走动管理现场模拟训练
u 现场讨论走动管理执行与操作
第四节 玩转名单
u 拨打名单就有业绩？
u 打破心里的魔咒 – 出单靠运气
u 名单库 = 弹药库
u 三招盘活名单库
u 跟我一起玩转名单
第五节 绩效面谈我能行
u 坐席问题面面观
u 绩效面谈的痛点及难点
u 绩效面谈三阶段
u 绩效面谈案例分析
u 高手教你绩效面谈
第六节 KPI金钥匙管理
u 电销管理困扰“忙”，“盲”“茫”
u KPI管理的时机与频率
u KPI背后的KASH
u 三大KPI分析方法
u KPI案例研讨与分析
第七节 录音辅导关键解密
u 录音辅导的现状与困惑
u 事前准备三要素
u 录音辅导五步骤
u 现场录音案例演练
u 辅导中的六大禁忌
u 如何真正的让辅导有效
第八节 电销成功方程式与活动量管理
u 认识业绩成功方程式
u 解读业绩方程式的三个关键要素
u 案列讨论：TSR 的一天
u 活动量的定义与构成
u 活动量确实原因分析
u 案列讨论TSR 的一天
u 活动量管理三步骤
第九节 新人成长八步骤
u 电销现场新人面面观
u 新人成长带来的困惑与影响
u 四步打造工作观
u 技能辅导有流程
u 工作习惯三个点
第十节 目标管理
u 管理地图有方向
u 目标管理分群体
u SMART原理有步骤
u 案例分析与研讨
第十一节 消费心理学与渐进式销售
u 消费心理学的了解与认识
u 黄金开场与白金产介
u 异议处理的心法与魔法
u 精准定位客户的需求
u 促成的三个阶段与八个高效方法
u 如何打好漂亮的回访电话
