专业销售技巧
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专业销售技巧 - 授课老师
张铸久 销售 零售运营实战培训专家
张铸久老师简介【资历背景】 销售 零售运营实战培训专家 曾任伊莱克斯（中国）有限公司营销高管 曾任国美电器有限公司运营高管 25年销售、渠道管理、零售运营、采购管理经验 全球最大的销售培训机构WILSON LEARNING 中国境授权导师 【工作经历】2007年-2015年在担任国内最大的家电连锁企业国美电器的厨卫和生活家[详细]
专业销售技巧 - 课程简介
【课程简介】本课程是帮助正在成长或变革中公司的销售人员，提升其销售技能及应变能力，适应竞争日益激烈的市场环境，从而为企业做出更丰厚的贡献。课程重点强调客户的购买心理如何变化和专业销售人员的七大步骤。通过学员在培训中模拟销售各环节的具体场景、结合角色扮演及具有丰富实战经验培训师的现场点评，让销售人员发现销售的真谛，并掌握一套实用的销售方法。
【课程收益】
ü 帮助企业的销售人员了解销售前沿理念，意识到卓越销售人员所具备的能力；
ü 掌握专业销售的七大步骤（事前准备、接近客户、状况把握、解决方案介绍、成功展示、提交建议书），并能熟练运用到实际工作中；
ü 增强客户购买意愿，加速达成协议，快速提高业绩；
【课程对象】
【授课方式】 理论讲解+情景呈现+案例分析
【课程时长】 2天，6小时/天
【课程摘要】 销售的七大步骤
【课程大纲】
第一章 销售原理及销售关键
正确认识销售行业
销售人才的思维模式
销售过程中的核心理念
讨论：优秀的销售人员应具备什么条件
第二章 探索客户购买心理需求
分析客户购买心理需求变化
客户下定决心的心路历程
案例：小卢想买吗？
分析：不同类型客户的应对方法
第二章 专业销售的专业要求
销售中的提问、聆听框架
销售中的说服技巧
销售中快速建立信任的艺术
案例：小卢赢得了客户的信任
讨论：他能与客户建立信任吗？
第三章 成交的七大步骤
事前准备
接近客户
状况把握
解决方案呈现
异议处理
要求明确承诺
跟进（售后服务）
案例：卖车故事
讨论：FAB的应用
第五章 如何处理客户异议
分析客户异议出现的原因
异议处理的6大步骤
分析：了解客户产生异议的原因及处理办法
第六章 成交的策略
直接要求法
利益成交法
优惠成交法
订单成交法
讨论：你的成交法
