吴洪刚,市场营销学博士、企业咨询与内训专家,美国科特勒营销集团高级咨询师,清华大学、北京大学、武汉大学、浙江大学、西南财经大学、亚洲城市大学等多家大学总裁培训班、EMBA课程合作讲师。吴洪刚老师简介:吴洪刚老师专注于市场营销领域的培训和咨询领域,为上百家品牌企业提供咨询服务,数百家企业进行过培训,这些企业包括美的集[详细]
课程类别
销售思路、销售技巧、销售策略
培训对象
全体销售人员/销售主管/销售经理
培训形式
专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论
培训时间
1天 / 2天, 每天不少于6标准课时
课程特色
系统性:在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上,严格筛选,精心策划的经典课程,课程内容设计系统、合理、极具针对性;
实战性:本课程整合了近十年一线销售的方法和技巧,坚信不能用于销售实践的方法都是无效的,本次销售技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高,简单、实用、操作性强。
实效性:对销售人员来说,仅仅知是不能创造业绩的,是没有任何意义的。本课程强调销售要敢于行动,上午学完下午就能用,可用,会用,通过改善销售思维而改变销售行为,通过提升销售能力点而提升绩效。
培训目标和效果
打造销售精英,提升销售业绩
掌握销售核心关键
掌握销售流程重点
掌握快速成交技巧
提升分析目标客户、竞争对手的能力
提升客户开发与维护能力
找到适合自己的客户开发策略
找到适合自己的销售技巧
课程纲要
第一讲:解决方案式销售理念
销售就是结果
销售态度需要更新
孙子兵法告诉了我们什么
我们为什么胆怯
销售需要勇敢面对
先开枪,后瞄准
世界上最重要的一位顾客是谁
顶尖销售人员的素质修炼
业务中的20/80法则现象
销售就是价值
问题引发思考?!
销售概念
销售三要素
买卖关系
客户之核心感觉
关键时刻关键动作
信任乃合作之粱
建立信任的五个纬度
第二讲:销售目标的设定
1、 设定前提
2、 目标要具有特色
3、 不惧怕权威
4、 现状及未来
5、 目标的四个特性
6、 目标管理流程
第三讲:如何快速建立信赖感
1、 微笑的力量
2、 服饰仪容
3、 坐有坐相
4、 站有站姿
5、 同客户一样的“职业化”
6、 快速建立信赖感的十三种方法
第四讲:了解需求,介绍产品
1、有效沟通的法宝
2、沟通的目的
3、沟通的原则、效果、技巧
4、沟通的三要素
5、沟通的关键
6、聆听的技巧
7、了解需求
8、介绍产品并塑价值
9、FAB产品陈述法则
10、竞争管理公式
第五讲:销售过程中的异议处理
1. 处理反对意见准则
2. 减少反对意见出现的机会
3. 真假反对意见
4. 处理反对意见的过程
5. 异议处理流程
第六讲:快速成交技巧
1、达成销售重要四阶段
2、思考
3、成交技巧
4、提出成交请求的最佳时机
4、十三个缔结成交的方法
5、成交前、中、后
6、价格谈判技巧