“OJT”营销士官特训

一

职业修为

1、阳光心态

TA课堂法

OJT训练

2~~5H

2、忠诚是一种能力

TA课堂法

标杆训练

3

二

管理技能

3、关键行为执行力

TA课堂法

OJT训练

2~~8

4、营销地图精细管理

TA课堂法

标杆训练

1~~5

三

沟通素质

客户技能

5、FABE利益推介术

TA课堂法

OJT训练

2~~24

6、SPIN引导问答术

TA课堂法

OJT训练

2~~24

7、BPSP强势沟通术

TA课堂法

OJT训练

2~~24

8、AIDA客户体验

TA课堂法

模拟训练

2~~8

9、客户地图精细管理

TA课堂法

OJT训练

2~~8

10、六式寒暄术

TA课堂法

OJT训练

2~~8

四

销售技能

11、LSCPA异议处理

TA课堂法

OJT训练

2~~24

12、销售证明故事

TA课堂法

OJT训练

2~~24

13、赢在价格商务谈判

TA课堂法

OJT训练

2~~24

14、无痕迹促成

TA课堂法

OJT训练

2~~8

五

职业气质

15、六米黄金气场

行为训练

OJT训练

2~~24

行为素质

16、商务基本礼仪

行为训练

OJT训练

2~~24

1、能够通过关键行为提升员工的执行力；

2、能够通过关键行为提升主管的领导力；

3、能够通过关键行为倍增领导的执行规划与决策能力；

4、能够通过关键行为凝练目标管理，提升工作效果；

关键技能训练科目：

1、市场营销计划与行为的解析；

2、绩效考核关键行为解析；

3、年度计划关键行为解析

4、主管任务计划书关键行为解析

5、合格销售士官关键行为解析。

训练工具：

1、营销团队关键行为执行力手册一套；

2、企业市场新产品推广计划行为手册一套；

3、普通计划书与关键行为计划书比较纠错表一套

4、关键行为考核表一套

1、能够通过介绍，一分钟激发客户需求；

2、能够清晰地讲述项目和产品；

3、能够有效地烘托产品的价值、性价比；

4、能够快速阐述在竞品中的优势和卖点；

5、能够专业、通俗、简洁、生动地简述产品；

6、能够通过例证令客户信服产品的优势、卖点。

关键技能训练科目：

1、10分钟产品介绍：

2、100字精准推介：

1) 标杆训练法：

2) 拦截训练法：

3) 第三方证明素材提炼汇集：

4) FABE实战应用散打式训练。

训练工具：

1、《10分钟产品介绍》范文2套

2、《100字精准推介》范文2套

3、《FABE利益说明术》教材1套

4、《FABE技能要点及评测技术》1套

1、能够用一两个问题引发客户的强烈关注：

2、能够通过问题激发客户对项目和产品的兴趣：

3、能够有效探询客户的需求意向；

4、能够通过问题处理客户的异议

5、能够通过询问引导客户成交；

6、能够通过渐次的探询说服客户。

关键技能训练科目：

1、客户驻足性探询技能：

2、强势异议处理技能：

3、暗示性尝试成交技能：

4、客户沟通的控场技能：

5、SPIN逻辑思维引导技能：

6、SPIN实战应用散打式训练。

训练工具：

《有效探询客户需求集成》2套

《暗示性尝试成交》2套

《SPIN引导问答话术》教材1套

1、能够学会根据产品特征、特性设计客户良好的体验动作，使产品的功能更显性。

2、能够学会通过客户对产品的体验激发其购买冲动，提升成交率。

3、能够学会根据不同的客层，做恰当的产品展示与体验动作。

4、能够学会制作产品的展示与体验动作，形成工具化行为。

5、能够实现销售人员从推介销售到客户体验营销的技能转化。

关键技能训练科目：

1、《AIDMA客户体验语言引导》

2、《AIDNA客户体验产品生动化展示》

3、《AIDNA客户体验产品生动化表演、讲解》

4、《AIDNA客户体验行为引导设计》

训练工具：

1、《产品生动化演示套路动作脚本》

2、《产品生动化演示套路动作脚本话术》

3、《产品AIDMA客户体验》展演录像

4、《产品AIDMA客户体验技能要点及评测标准》

1、通过编写故事打动客户，激发客户需求。

2、通过提炼利润故事引导客户的需求。

3、通过编写产品故事起到利益证据的说服效果。

4、通过编写三种类型的销售故事汇集助销工具包。

5、通过编写销售故事处理客户异议。

6、通过编写销售故事引导客户成交。

关键技能训练科目：

1、归纳、整理销售经典案例；

2、编写简练、跌宕的故事情节；

3、利润、利益、效益故事的编写；

4、故事的讲解、讲述。

训练工具：

《品牌利润故事》2套

《产品利益故事》2套

《竞品恐吓故事》2套

《销售故事技能要点及评测技术》1套

1、 学会怎么做一报价就令客户感到价格很实惠？

2、 学会如何快速赢得客户信任提高产品价值？

3、 学会如何引导客户思路，巧妙应答客户超低报价？

4、 学会嫁接客户思路如何应答客户超低还价；

5、 学会赢得客户的直线杀价；

6、学会赢得客户的要挟性报价与还价；

7、学会在处理客户杀价中快速成交；

关键技能训练科目：

1、价格安慰技能

2、产品价值烘托技能

3、客户同位心理引导

4、抱怨平息术技能

5、价格异议处理问答话术

6、服务与沟通意识

训练工具：

1、价格异议处理问答话术一套

2、客户常见价格心理分析手册一套

3、价格异议处理成交话术一套

4、服务行为素质训练

5、沟通行为素质训练

6、《价格商务谈判技能要点及评测技术》1套

1、学会应用“假定承诺法”促进客户成交；

2、学会应用“门把法”促进客户成交；

3、学会应用“富兰克林法”促进客户成交；

4、学会应用“行为引导”促进客户成交；

关键技能：

1、行为引导成交训练

2、暗示性无痕迹成交训练

3、产品说明后成交技术训练

4、异议处理后成交技术训练

训练工具：

1、《引导成交的行为训练教案》

2、《引导成交的语言训练教案》

3、《图示法成交训练手册》