房地产·系列·课程内训课
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房地产·系列·课程内训课 - 授课老师
彭小东知名营销管理讲师
【行业背景】 实战派知名营销管理讲师、企业资深培训教练、国际职业培训师国家注册高级管理咨询师、资深广告人、传媒人、策划人中国企业教育百强前十强讲师排名全球培训师前50名讲师中华广告媒介行销力研究院长中国广告媒介行销创始人“弱势广告客户强势生存法则”倡导者“弱势广告媒介强势行销”传播者【服务客户】 北大MBA班，北大高管研修班.清华大学继续教育学院.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,四川分公司，中国传媒大学,哈尔滨商业[详细]
房地产·系列·课程内训课 - 课程简介
壹:房地产销售团队建设培训
贰房地产实战销售技巧与心态
叁:房地产策划文案撰写
壹:房地产销售团队建设培训
培训时间：1—2天
培训目标：
1、开发销售潜能与团队潜力
2、打造房地产销售精英团队
3、树立正确的销售心态和销售观念
4、认识房地产销售市场与销售的本质规律
5、全面提升售楼部销售人员的技巧、技能
6、提升置业顾问的个人素质素养、礼仪技巧
培训前言：
随着国家宏观政策的调整和人们购房的日趋理性，房地产行业面临着更为激烈的竞争。在这种形势下，企业高层常常力不从心、疲惫不堪，企业越来越难以掌控。一些有远见卓识的企业家逐步认识到内部职业化管理的缺失。如果企业不能走向职业化管理，任何宏伟的战略都是空中楼阁。那如何对企业进行职业化管理？如何对员工进行职业化塑造？
帮您打造卓越的职业化房地产销售团队，实现企业和员工的双赢。
培训背景：
目前中国房地产市场进入严酷的“寒冬期”，市场萧条，价量双跌，老板头疼，员工困顿……是坐以待毙，还是“强身健体”，“提升技能”，“打造团队”——以迎接挑战？英雄之所以能战胜懦夫，就在于英雄有英雄的选择！欢迎进入彭老师的《房地产销售团队建设》课程！
培训对象：房地产开发公司，营销代理机构，广告公司；置业顾问，销售经理。销售总监。市场策划。策划部经理，策划总监等
培训大纲：
第一部分：售楼部员工个人职业素养篇
一、优秀的销售人员的综合素质
二、拾阶而上--销售过程中的九级台阶
三、怎样做一名合格的地产销售员
四、优秀行销人员应遵循的十大原则
五、错误百出的销售方式
六、点石成金：房地产成交的22种方法
第二部分：房地产销售礼仪培训
一、职业服饰礼仪
二、销售人员着装礼仪规范及技巧
1、着装基本要求与搭配
2、工作场合饰物佩带礼仪
三、销售规范用语
1、礼貌用语多多益善
2、亲切问候常挂嘴边
3、房地产行业的服务忌语
4、赞美之词不绝于口
四、销售人员举止风度
1、销售人员的姿态
站姿
坐姿
走姿
蹲姿
2、公共场所行为要求
入座、离座
出入房门
进出电梯
上下楼梯
递接物品
3、常见的手势语
五、顾客抱怨处置
1、产生客户抱怨甚至是投诉的原因多种多样：
2、不合理的客户需求
3、服务失误导致的投诉
4、客户投诉过程中的四个心理效应
5、一般投诉的处理原则
6、房地产行业各种投诉场景的应对：
面对情绪激动的投诉者
找茬占小便宜
破口大骂
醉翁之意不在酒
案例：某房地产客户投诉处理案例
第三部分：卓越房地产销售团队建设
1、什么是团队？
2、房地产企业为何要加快团队建设
3、创建房地产销售团队能带来无限活力
4、创建地产销售团队是实现人本管理的关键
5、剖析当今长青企业的销售团队成功管理秘笈
6、为什么现代组织建设团队是必然趋势？
7、团队要为现代组织疗治的“七大病症”
8、创建卓越团队的“三大要素，十大标准”
9、个人在团队中成长的不同阶段的表现
10、你能设想既能轻松管理又能倍增业绩的景象吗？
11、房地产王牌团队的五项修炼
第四部分：房地产销售观念篇<SPAN style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: ''''''''''''''''宋体''''''
