打造高绩效团队

【课程对象】

企业各级管理团队

 【课程时长】

1-2天

【课程目标】

      理解创建强大团队的关键因素

      理解领导者在管理高绩效团队中的作用，明确职责、定位与使命

      掌握搭建团队结果框架

      了解管理与领导的区别，不同管理阶段所需的角色转换

      认识自我的领导风格

      掌握系统化管理绩效工具和方法，包含目标设定、管理计划、组织资源、分配授权、绩效监督

      明确绩效期望值与标准

      聚焦最重要目标，引领团队突破

      评估团队工作成果/结果，并对积极的业务结果给出反馈

      提供支持的工作环境，使团队能达成一致的目标

【课程目录大纲】

模块一：角色转换

      管理者的角色转换

      影响业绩的团队因素

      情境领导风格的测试

      因人而异的员工管理

      员工工作成熟度发展四阶段

      管理者的职责

      领导与管理的职责区别

 模块二：搭建团队结果框架

      管理者的成就感建立

      换位：上级、下属对管理者的期望

      邮件案例：结果推动

      团队结果框架三要素

模块三：目标与目标管理

      管理者的定义

      目标的作用

      绩效等式：绩效=能力-干扰

      目标分解的三个案例

ü 什么是目标分解

ü 如何做目标分解

ü 从关键目标到，行动措施

      常见目标设定的错误及SMART目标设定

      设定SMART目标

      目标设定的原则

      设定SMART团队和个人目标（模拟练习）

      计划的价值

模块四：澄清期望与分配任务

      小组讨论：分配工作的好处与障碍

      分配工作考虑的三大要素

      通过目标进行激励

      结果预期与行为期望

      澄清绩效期望

      设定行为标准：后果和利益

      明确绩效期望值

ü 清晰行为与结果的期望值

ü 定界限

      分配工作的六步骤

      如何交代复杂的工作目标（项目任务）

      分配工作的要点

      案例练习：乔治的汇报

 模块五：聚焦最重要目标

      明确关键优先事务

      时间分配优先矩阵

      管理者的迷思：永远没有时间

      案例分析：聚焦最重要目标

      团队高效的两个原则

ü 聚焦最重要目标

ü 关注引领性指标

      目标数量越多，出色达成的越少

      关键目标集群：区分战争与战役

      团队目标清晰的标准

      最重要目标创建工具

      区分滞后性指标与引领性指标

      通过引领性指标，驱动滞后性指标的达成

      案例分析：灌装厂产能提升

      工具练习：滞后性指标与引领性指标管理表

模块六：过程反馈

      管理的三种方式

      反馈机制的价值和意义

      游戏是个怎样的世界

      AID反馈流程

      案例练习：乔治的反馈（二）

      反馈的误区

      正确的反馈是恰到实处的领导力展现

      每个人希望被关注的方式是不同的

      提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力

      提供发展性的反馈

 模块七：团队激励

      什么是激励？

      管理者激励实战工具：激励三力模型

ü 激励三力模型之一：稀缺

ü 激励三力模型之二：PK

ü 激励三力模型之三：仪式

      管理者激励关键要点解析

ü 关键要点一：激励的两个重要特点是什么？

ü 关键要点二：薪酬与激励的区别是什么？

ü 关键要点三：激励的本质到底是什么？

ü 关键要点四：如何做激励才有效？

ü 关键要点五：做激励要注意的两个重要问题是什么？

      工作中的动机有哪些？

      ERG留才3位理论

      11种打击员工积极性的行为

      工具：1个测评/7个工作动机

模块八：因人而异的高效情境领导

ü 情景领导力TP测评与应用：四种不同的领导方式--命令、指导、教授与授权

ü 掌握下属的成熟度（准备度），运用不同的管理方式

ü 情景领导：根据不同的人、不同的性格、不同的事，采用不同的沟通方式与领导方式

ü 团队不同发展阶段的不同领导方式及情景应用

ü 如何以人为本、用人所长：既不要领导过度，也不要领导不足

ü DISC领导风格测评与应用

Ø 实战模拟：如何给S型下属布置一项紧急且重要的工作

Ø 实战模拟：如何更好的激励C型人

Ø 实战模拟：如何更好的给D型上级做汇报

Ø 实战模拟：I型管理者在沟通中应注意哪些问题

模块九：学以致用--学员实战问题研讨与最佳实践分享