【行业背景】 韩金钢老师(Samuel Han)工商管理硕士;实战派培训师的鼻祖之一; 实战派市场营销与企业管理讲师;实战营销工具训练式培训讲师;咨询式营销资深管理教练; 国际培训师协会认证讲师;香港高级工商管理学院认证讲师;世界经营管理研究院认证讲师; 国富咨询集团特聘营销咨询培训师;时代光华管理学院特邀讲师;易中管理学院特约营销讲师; 瑞典麦古力国际商业顾问;美国智越机构特聘高级讲师 21世纪首届十大培训师评选,获得“中国十大培训师”荣誉称号 北大、[详细]
课程大纲:
第一部分:角色认知
销售管理人员的角色转变
业务和员工管理的三要素
如何成为有效的管理者
从业务转向管理,从效率转向效果
销售管理人员通常扮演的五种角色
销售管理人员的主要任务
第二部分:工作目标及业绩标准的设定
目标管理的概念
目标管理的类型
依据什么设定工作目标及业绩标准
SMART原则
目标管理的原则
成功的管理模式
重要的关键管理指标
介绍具体管理流程及应该考虑的问题
第三部分:绩效管理和考察
介绍一种科学的管理业务和人员的模式
中层管理者掌握的技巧
掌握对现有人员、客户的具体业务开发、筛选、评估、监督管理的方法
如何从数字和质量上实施及时评估和监控,检查影响业绩的各种因素,充分利用现有资源,建立员工管理、控制机制。
第四部分:影响绩效的因素
如何将公司的目标、市场计划和销售业绩相结合,建立有机联动
如何评估员工的业绩?
分析能力、行为与业绩的有机联系
建立对销售与经销人员的长处与不足的衡量标准
掌握评估销售与经销人员的工具
学习如何为取得已定计划做出预测,并为达成业绩目标而对销售与经销人员提供指导意见、制定培训和发展方案
第五部分:专业辅导技巧
如何通过改变他人的行为,使业绩更加优异
获得有价值的评估工具,以便清楚了解和组织他们辅导时所讨论的议题
如何观察业务的细节
怎样选择并集中考虑取得优异成绩的事宜
第六部分: 激 励
为什么士气不高
关于个人需要的分析
关于动机的分析
关于公平的分析
关于个人期望的分析
问卷测试:需要调查问卷
为什么下属不买帐
需求错位
激励等于奖励
激励方法的问题
中层经理激励下属的特点
案例分析
激励的策略
掌握激励弹性
适时地满足下属的不同需求
认可与称赞
批评的艺术
情境激励
关于四种人格类型与四种激励方式的讨论